安龍公安:打好服務“組合拳”提升窗口便民“加速度”
自國家移民管理局出入境政策實施優(yōu)化調整后,安龍轄區(qū)公民出境量呈現增長。為落實好相關規(guī)定,全力服務好辦證群眾,安龍縣公安局出入境大隊積極部署,全體工作人員以人民群眾為中心,充分發(fā)揮“一警多能”優(yōu)勢,不斷增強服務意識、提高服務水平、提升工作效率,服務好、滿足好群眾辦理出入境證件的需求,在優(yōu)化服務上做“乘法”,提升窗口服務舉措。
全方位導辦。設立咨詢服務導詢臺,安排專人專崗,對辦事群眾涉及的辦理事項、辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、辦事窗口、辦事材料等進行指導和解答,讓群眾少跑路。
全過程領辦。針對業(yè)務量集中、辦理時間較長或因健康、年齡等原因辦理業(yè)務較為困難的辦事群眾,建立輔助、領辦、幫辦服務機制,由導辦員現場幫助填表,引導群眾到辦事窗口辦理。針對殘疾人、老年人、孕婦等特殊群體,及時開通綠色通道、優(yōu)先辦理,為群眾節(jié)省時間。
全時間協(xié)辦。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,落實便民措施,服務群眾“零距離”,當公安窗口辦理證件的群眾較多時,主動提供延時服務,確保前來辦理業(yè)務的群眾不白跑、不跑空,為群眾提供方便。群眾隨來隨辦,贏得了轄區(qū)群眾廣泛好評。
自今年1月份有序恢復受理出入境證件以來,安龍公安出入境窗口共辦理出入境證件443件,與去年全年相比,上升1427.58%。
安龍縣公安局出入境大隊將始終堅持“出入有境,服務無境”理念,以人民為中心,不斷改進、不斷創(chuàng)新,為社會安定和諧奉獻出入境力量。
(陳云)
責編:王湛

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