晴隆縣長(zhǎng)流鄉(xiāng)在忠實(shí)踐行宗旨教育活動(dòng)中,構(gòu)建服務(wù)載體,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、明確服務(wù)內(nèi)容、告知服務(wù)時(shí)間、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)等措施,積極探索便民利民服務(wù)有效途徑,密切黨群、干群關(guān)系,群眾普遍反映較好。
——構(gòu)建服務(wù)載體。在鄉(xiāng)黨委、政府綜合樓一樓設(shè)立鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心大廳,在村(社區(qū))建立便民利民服務(wù)站(點(diǎn)),健全規(guī)章制度,部門(mén)協(xié)調(diào),為村民提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持,解決有關(guān)困難和問(wèn)題。
——實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班。每逢長(zhǎng)流集日,各村必須安排兩位村干部帶村支兩委公章到鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心大廳上班,國(guó)土、計(jì)生、民政、農(nóng)林、司法等站所室安排一名職工到服務(wù)大廳上班,一名副鄉(xiāng)級(jí)干部帶班,其余時(shí)間保持有兩名以上工作人員值班。
——明確服務(wù)內(nèi)容。將鄉(xiāng)屬各站所室與群眾日常生活、生產(chǎn)密切相關(guān)的事項(xiàng)以及相關(guān)政策法規(guī)、辦事指南、申報(bào)表格等工作資料匯編成冊(cè),方便群眾,實(shí)現(xiàn)矛盾調(diào)處、手續(xù)審批、幫扶救助三位一體,徹底解決“找人難、辦事難、難辦事”的問(wèn)題,讓群眾只跑一趟路、只進(jìn)一扇門(mén)、只問(wèn)一個(gè)人就能辦好事。
——告知服務(wù)時(shí)間。規(guī)范各村便民利民黨務(wù)政務(wù)服務(wù)站服務(wù)時(shí)間,將各村服務(wù)時(shí)間制成便民利民服務(wù)時(shí)間表,由村兩委告知群眾,讓群眾明白什么時(shí)間辦事、能辦什么事、找誰(shuí)辦,從而提高辦事效益。
——加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。充分利用宣傳欄、公開(kāi)欄等載體,廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、政策法規(guī)、辦事指南及規(guī)章制度,提升群眾的知曉率,營(yíng)造良好氛圍。
該鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)中心自4月底運(yùn)行以來(lái),截至目前已接待群眾210余人次,受理群眾反映問(wèn)題80多件,并全部得予解決,群眾普遍反映良好。 (李拼鰲)