亮點黔西南訊 興義市下五屯始終堅持“以人為本、便民利民，整合資源、全面推進，依法辦事、公開透明，因地制宜、務求實效”的原則，把解決人民群眾關心的熱點、難點問題放在便民服務工作的首位，積極采取具體措施，確保便民利民服務工作取得實效。

        為切實把便民利民服務工作抓好抓落實，4月26日，下五屯紀工委書記李遂在興義九中電教室組織召開會議，安排部署便民利民黨務政務綜合服務中心工作。

        下五屯采取“五下功夫”，重點“四抓工作”的措施，確保便民利民黨務政務綜合服務中心工作取得實效。

       “五下功夫”即：一是在組織領導、強化責任上下功夫。下五屯街道辦成立了便民利民服務工作領導小組，各部門也要成立相應的組織領導機構，統(tǒng)籌組織協(xié)調和指導好便民利民服務工作。二是在資源整合、經費保障上下功夫。充分整合的各種資源，拓寬便民綜合服務中心（站）建設和運行經費的來源渠道，將服務中心（站）建設和運行管理經費納入預算；結合“四聯四幫――黨員干部大深入”、“雙萬結對”、“十萬干部下基層”、黨建扶貧工作等，提供技術、資金、信息等方面的支持，抓好便民利民服務工作。三是在督促考核、取得實效上下功夫。將此項工作納入年度目標責任狀，實行單獨考核；定期召開群眾大會、群眾測評會，設立監(jiān)督舉報電話、信箱、電子郵件等形式，廣泛征求群眾和服務對象的意見建議，健全自查自糾、督促檢查的辦法和措施，確保取得實效。四是在統(tǒng)籌協(xié)調、理順關系上下功夫。各業(yè)務部門自上而下理順本系統(tǒng)的領導和管理關系，在不影響本部門職能職責作用發(fā)揮的基礎上，把該下放的審批權限下放。對能下放的要及時下放，能授權的要充分授權，并切實簡化辦事程序，推進便民利民服務中心（站）的規(guī)范化、科學化。五是在宣傳引導、營造氛圍上下功夫。加強信息溝通，要大力宣傳便民利民服務中心（站）的職能作用、服務內容、辦事流程等，擴大工作影響面。

       “四抓工作”即：一是抓服務重點。黨務服務事項包括黨員關系接轉、黨費收繳，培訓教材、遠程教育課件刻制、發(fā)放，黨員承諾指導，流動黨員聯系服務、來信來訪、矛盾糾紛調處等。政務服務事項包括惠民政策、科技知識的咨詢，獨生子女證、失業(yè)登記證、農民宅基地用地等證件辦理，各種惠農補貼，計生優(yōu)質服務等。并設立國土分局、財政分局、計生辦(站)、信訪辦、綜治辦等六個服務窗口，十多個崗位，進行集中辦公，使便民利民黨務政務綜合服務中心真正成為為民、便民、利民、富民，人民群眾滿意的綜合辦事機構。二是抓服務質量。明確服務中心（站）負責人和各辦事窗口工作人員的崗位職責，廣泛推行服務流程公示、一次性告知、全程代理、服務承諾等，確保便民利民服務工作規(guī)范運作。三是抓臺賬建設。按照“新建、完善、整合、達標”四種類型摸清底數，建立推進“便民利民服務中心（站）”建設工作臺賬。四是抓分類指導。對已建但需規(guī)范完善的，要規(guī)范服務內容、配齊服務人員、明確服務范圍，確保服務質量；實行多塊牌子、一套人員；對已正常開展工作的，要在優(yōu)化運行模式、細化工作職責、拓展服務內容、加強上下聯動、提高服務的針對性和實效性上下功夫。（侯有春）