“我的錢包忘在車上了,該怎么辦!”,6月23日晚上23點許,一名旅客剛下車走到興義火車站廣場時,就急沖沖地跑回出站口向工作人員匯報,他的貴重物品遺失在昆明開往上海南方向的K182次旅客列車的座位上,在客運工作人員的大力幫助下終于將遺失物品找回,物歸原主。
據(jù)了解,當天晚上23:12分,由昆明開往上海南方向K182次旅客列車像往常一樣進入興義火車站一道一站臺停車;當車停穩(wěn)后,客運工作人員順利組織旅客出站完畢,23:18分,列車順利開出興義火車站,隨后,一名20多歲的男子從火車站廣場急沖沖地跑回出站口對工作人員說他裝有300元現(xiàn)金及3張身份證的錢包遺失在座位上的情況,得知這一情況后,客運工作迅速把此事向客運值班員龔葉春匯報,此時列車已經(jīng)消失在視線內(nèi),客運值班員通過了解情況,并得知該男子的座位號后,一邊安慰旅客激動情緒,一邊與當天值乘此次列車的列車長岳竣取得聯(lián)系,并要求列車長把遺失物品找到后交給前方(百色)站,隨后,客運值班員與百色站的客運工作人員取得聯(lián)系,請求百色站值班員在接此次列車時,注意接列車長交下來的遺失的物品,并請將接到遺失物品于次日凌晨請廣州開往昆明方向的K365次旅客列車列車長帶回交給興義火車站。
當列車長反饋信息,旅客遺失在座位上的錢包及身份證件全部已找到,計劃到前方(百色)站后交給客運值班員,得到這一消息后,興義火車站客運值班員告訴這名旅客,于次日上午9:30分到興義火車站來取回自己遺失在列車上的物品,旅客聽后非常感動,并連連稱贊興義站客運工作人員的優(yōu)質(zhì)服務。
據(jù)悉,這名家住貴州興義叫冉益貴的旅客,在24日上午順利取回自己遺失在K182次旅客列車上的現(xiàn)金及身份證。興義火車站客運工作人員提醒廣大旅客在下車前一定要注意檢查自己所攜帶的物品,以免給自己造成不必要的損失。 (雷紹洪 楊德華)