Note 7“電池門”波及中國市場 相比銷量三星更擔(dān)心聲譽(yù)
三星Galaxy Note 7電池自然事件仍在不斷蔓延,這回波及到了中國市場。
根據(jù)中國國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站最新消息,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心與三星(中國)投資有限公司進(jìn)行會談后,該公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃。
據(jù)了解,2016年9月14日起,三星將召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分GalaxyNote7數(shù)字移動電話機(jī),中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機(jī)數(shù)量為1858臺。
騰訊科技從接近質(zhì)檢總局的相關(guān)人士了解到,此次與中國三星電子是約談形式,并非強(qiáng)制召回。
需要注意的是,該部分產(chǎn)品為2016年9月1日正式銷售前通過三星官網(wǎng)蓋樂世社區(qū)等渠道,通過以舊換新等方式提供的測試體驗(yàn)用數(shù)字移動電話機(jī)。
隨后,中國三星電子在其官方網(wǎng)站也發(fā)布聲明稱,這部分用于測試體驗(yàn)的產(chǎn)品可能存在電池隱患,為確?蛻舻姆判氖褂茫袊请娮訉⒚赓M(fèi)為客戶更換一臺同型號的符合相關(guān)要求的全新產(chǎn)品。
與此同時(shí),該公司再次重申,自9月1日起在中國市場發(fā)售的Galaxy Note7國行版本,由于采用了不同的電池供應(yīng)商,而不在此次更換范疇,可放心購買及使用。
不過,無論三星電子怎么解釋,“問題”Galaxy Note 7已讓三星在競爭白熱化的中國市場處于不利的局面。
中國銷量將繼續(xù)走低
上一個季度,三星電子的投資者們很開心,因?yàn)槠鋭?chuàng)下2014年以來單季利潤最高值,達(dá)到為5.83萬億韓元(約合51億美元),超出分析師5.64萬億韓元的平均預(yù)期。
主要是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)Galaxy S7銷售強(qiáng)勁抵消了半導(dǎo)體和顯示屏銷售利潤的下滑,但這個成績絕大部分來自海外市場,而中國市場則是持續(xù)低迷。
根據(jù)三星公布的年度可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告,三星手機(jī)在中國的銷售額已經(jīng)連續(xù)三年出現(xiàn)下滑,下滑幅度分別為18%,16%以及15%。
按照三星內(nèi)部人士的說法,其并不擔(dān)心中國市場的銷量,因?yàn)閺娜蛘急葋砜床⒉挥绊懻w規(guī)劃。相比之下,更擔(dān)心此事對海外市場的影響。但是,未來究竟會有多大影響目前還是未知數(shù)。
來自賽諾的數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年中國智能手機(jī)整體市場銷量為2.5億,華為、OPPO、蘋果成為前三甲,銷量分別為4377萬、2902萬和2766萬,三星1357萬部列第六,占比全球銷量不到10%。
“但至少會影響到三星手機(jī)的聲譽(yù),也影響了內(nèi)部士氣。”
據(jù)了解,三星Note系列自從2011年主打大屏一戰(zhàn)成名以來,已成為三星手機(jī)的典范之作。Note 7發(fā)布后,業(yè)界好評度很高,但召回事件一出,可能會影響人們購買并降低對品牌的好感。
尤其是來自全球各國空管部門的“封殺”,無疑加重了這一傷口。美國聯(lián)邦航空局(FAA)、歐洲航空安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)、日本國土交通省、印度、加拿大空管部,甚至韓國交通部近日紛紛發(fā)表聲明,要求Note 7手機(jī)用戶在乘坐飛機(jī)時(shí)全程關(guān)機(jī)、不給手機(jī)充電,且手機(jī)不能放在托運(yùn)行李內(nèi)。
其次,三星寄望搶先蘋果iPhone 7先發(fā)優(yōu)勢提前搶占市場,但這一計(jì)劃則要落空。
此前,三星針宣布將在全球范圍內(nèi)召回250萬部Note 7問題機(jī)型,并暫停該旗艦機(jī)在10個國家和地區(qū)的銷售。
“按照目前的產(chǎn)品進(jìn)度,先要解決問題產(chǎn)品,完后才能全面恢復(fù)銷售。這不僅沒有搶先蘋果,反而還處于落后局面。尤其是占大頭的海外市場,無法有效對抗蘋果iPhone 7,整體銷量勢必會受到影響。”該人士說。
在Note 7開售之前,三星就表示其需求遠(yuǎn)超預(yù)期,造成供應(yīng)短缺并推遲在部分市場的發(fā)布,F(xiàn)在更是雪上加霜。
市值或?qū)⑦M(jìn)一步縮水
受“爆炸門”事件影響,三星的股價(jià)也一瀉千里,上周五和本周一兩日已經(jīng)累計(jì)下跌11%,市值蒸發(fā)220億美元(約合人民幣1470億元),創(chuàng)下了兩個月以來的新低。
據(jù)外媒報(bào)道,三星已經(jīng)宣布召回全球的250萬臺手機(jī),預(yù)計(jì)損失將達(dá)10億美元。
多位行業(yè)人士對三星此次事件影響表示悲觀,一方面,短期將對三星股價(jià)帶來極大沖擊,甚至市值將進(jìn)一步縮水;另一方面,對未來一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)績提升也存在著較大的困難,三星還需要耗費(fèi)巨額資金修復(fù)產(chǎn)品、品牌和市場信心。
目前,野村證券已經(jīng)將三星電子2016年第三季的營運(yùn)利潤預(yù)期降低9000億韓元。
騰訊科技 郭曉峰 9月15日報(bào)道
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