11月25日，《國際金融報(bào)》記者來到麥子金服位于上海浦東新區(qū)由由國際廣場(chǎng)的辦公現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)其辦公地已被查封，查封時(shí)間顯示為11月24日。

　　冷風(fēng)過境，麥子金服“涼”了?

11月25日，《國際金融報(bào)》記者來到麥子金服位于上海浦東新區(qū)由由國際廣場(chǎng)的辦公現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)其辦公地已被查封，查封時(shí)間顯示為11月24日。

　　11月25日下午，麥子金服公關(guān)負(fù)責(zé)人在朋友圈表示：“目前我知道的情況是：一、目前平臺(tái)APP的運(yùn)營及回款、提現(xiàn)等業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，大家不要太恐慌;二、客服不回消息是因?yàn)檗k公職場(chǎng)暫時(shí)進(jìn)不去，拿不到辦公手機(jī)，請(qǐng)大家諒解;三、平臺(tái)正在接受偵查階段，我們不要胡亂猜疑，一切以官方消息為準(zhǔn)。”

　　而就在不久前，麥子金服還信誓旦旦地表示對(duì)出借人進(jìn)行兜底，并給出了三種兌付方案供用戶選擇。

　　官網(wǎng)顯示，截至8月31日，麥子金服借貸余額超過24億元。十年，樹苗經(jīng)歷風(fēng)雨、嚴(yán)寒酷暑長成了大樹，但麥子金服十年卻留下了一地雞毛。

　　辦公室遭查封

　　11月25日、26日，《國際金融報(bào)》記者多次撥打麥子金服官網(wǎng)顯示的客服電話，但始終無人接聽。

　　記者也注意到，麥子金服官網(wǎng)“天天開放日”中的職場(chǎng)直播的兩個(gè)鏡頭已全部關(guān)閉。另外，其官網(wǎng)已經(jīng)沒有投資標(biāo)的在進(jìn)行出借。

　　11月25日午間，麥子金服旗下白領(lǐng)貸借款人對(duì)記者表示，目前其APP還能正常登陸，也還能正常還款。隨后，下午2時(shí)許，有用戶反饋其APP時(shí)而會(huì)出現(xiàn)不能正常登陸的情況。

　　11月25日下午，《國際金融報(bào)》記者趕到位于上海浦東新區(qū)由由國際廣場(chǎng)的麥子金服辦公地。大樓內(nèi)部指示牌顯示，上海諾諾鎊客金融信息服務(wù)有限公司(麥子金服運(yùn)營主體)的辦公室在11層、12層。

記者來到11層和12層的麥子金服辦公地看到，兩層辦公樓均已經(jīng)貼上封條，門口各坐了一位值班保安。通過玻璃門可以看到，里面的辦公設(shè)備基本還在，但是已經(jīng)無人辦公。

　　記者回到一樓時(shí)，也和別的投資者一樣，從保安那里拿到了一張紙條，這張紙條上寫著上海市公安局浦東分局經(jīng)偵支隊(duì)的地址和乘坐路線建議。

　　有大樓工作人員告訴記者，麥子金服是在11月24日被警方查封的，當(dāng)天基本無員工辦公，所以沒有看到有相關(guān)人員被帶走的情況。由由國際廣場(chǎng)一層的面積在2000平方米左右，每層可以擺放的辦公工位按照公司具體情況，一般在100至200個(gè)不等。

　　麥子金服員工對(duì)記者表示，他們現(xiàn)在被要求在家辦公。也有消息稱，公司創(chuàng)始人和高管目前都在配合警方調(diào)查。

　　另外，11月25日，《國際金融報(bào)》記者還以投資者身份詢問徽商銀行與諾諾鎊客方面的合作事宜及投資者提現(xiàn)方式。徽商銀行客服方面表示，目前，徽商銀行與諾諾鎊客仍處于正常存管合同服務(wù)期間，目前，平臺(tái)充值、提現(xiàn)和還款服務(wù)仍通過徽商銀行。暫未接到通知雙方合作終止，目前也未有司法機(jī)構(gòu)要求暫停合作。

　　徽商銀行客服方面指出，如果雙方合作終止，一般也會(huì)有服務(wù)終止過渡期，在過渡期結(jié)束后，如若用戶依舊未將賬戶中余額提現(xiàn)，那么徽商銀行方面會(huì)開通可以讓客戶提現(xiàn)的存管賬戶。

　　兌付出現(xiàn)問題

　　麥子金服怎么了?

　　有投資人向警方詢問麥子金服被查封的原因時(shí)，浦東經(jīng)偵一位工作人員表示，“兌付存在困難”。

　　當(dāng)日探訪麥子金服辦公地時(shí)，記者還遇到了投資者張敏(化名)，她告訴記者，“我投資金額比較小，其實(shí)麥子金服在兌付方面早就出現(xiàn)問題了，今天正好在附近辦事就過來看看。”

　　當(dāng)記者詢問她是否有加入麥子金服投資人群時(shí)，她表示，她沒有加入，不過有相熟的投資人加入了群，也會(huì)和她同步一些消息。

　　“我們不到十萬塊錢的投資金額屬于很小的，有一些投資者投資金額高達(dá)百萬元，甚至還有千萬元級(jí)別的，一樣沒有拿到。我聽說還有一些用戶是因?yàn)榻衲?月份和10月份麥子金服做的很多加息活動(dòng)才投資的。”張敏說。

　　那么，具體是什么時(shí)候出現(xiàn)回款問題的呢?

　　張小姐回憶到，她自己因?yàn)橥顿Y金額很小，所以并沒有發(fā)現(xiàn)問題，是在前述相熟的投資人回款出現(xiàn)問題之后才后知后覺的。“那是在(麥子金服創(chuàng)始人、現(xiàn)任CEO)黃大容宣布暫停發(fā)布新標(biāo)之后了。”她說。

　　10月上旬，有消息稱，麥子金服高管包括CEO夏灝及COO王永杰于近期離職。10月16日晚間，“高管團(tuán)隊(duì)頻頻生變”的麥子金服也官宣退出網(wǎng)貸的歷史舞臺(tái)。其CEO黃大容在用戶直播會(huì)上宣布，為了積極響應(yīng)和配合監(jiān)管“三降”要求，麥子金服暫停發(fā)布新標(biāo)，出借人按照原借款協(xié)議正常回收對(duì)應(yīng)債權(quán)。

　　緊接著，10月28日，麥子金服發(fā)布《“回款保障法院訴訟催收回款”選擇方案》，稱將協(xié)助出借人將手中的債權(quán)轉(zhuǎn)讓資管公司，通過合并債權(quán)后向法院起訴幫助出借人回款。

　　基于此，麥子金服推出了三套回款保障方案供選擇：充值本金保障方案、在投本金保障方案及高收益風(fēng)險(xiǎn)方案。

　　A方案(充值本金保障方案)：

　　轉(zhuǎn)讓對(duì)價(jià)為剩余充值本金(剩余充值本金=累計(jì)充值本金-累計(jì)提現(xiàn)-賬戶余額)，支付時(shí)間為債權(quán)轉(zhuǎn)讓后的三年內(nèi)按季(每季末的30號(hào)之前，第二年每季支付15%，第一年和第三年每季支付5%;第一次支付在2019年12月30日前)支付到出借人指定的賬戶上或出借人的徽商銀行賬戶上。

　　B方案(在投本金保障方案)：

　　轉(zhuǎn)讓對(duì)價(jià)為剩余在投本金(剩余在投本金=債權(quán)本金價(jià)值;該對(duì)價(jià)保障了出借人在麥子的充值本金和截止至基準(zhǔn)日前的所有收益)，支付時(shí)間為債權(quán)轉(zhuǎn)讓后的三年內(nèi)，即在2022年10月15日一次性支付到出借人指定的賬戶上或出借人的徽商銀行賬戶上;

　　C方案(高收益高風(fēng)險(xiǎn)方案)：

　　轉(zhuǎn)讓對(duì)價(jià)為本出借人在自基準(zhǔn)日起的三年內(nèi)收到的在《回款保障申請(qǐng)確認(rèn)書》中選擇C方案的全體轉(zhuǎn)讓人所對(duì)應(yīng)債權(quán)的本息回款減去需支付給第三方的各類催收費(fèi)用分?jǐn)?律所的律師費(fèi)、法院的訴訟費(fèi)、銀行代收代付的手續(xù)費(fèi)等)乘以本出借人在基準(zhǔn)日所持有的債權(quán)本金金額占在《回款保障申請(qǐng)確認(rèn)書》中選擇C方案的全體轉(zhuǎn)讓人債權(quán)本金總額的比例。支付時(shí)間為每季度支付到出借人指定的賬戶上或出借人的徽商銀行賬戶上。每季度具體支付金額由出借人委員會(huì)決定。選擇C方案的出借人2019年12月30日前在出借人委員會(huì)的牽頭下經(jīng)過全體決議可以申請(qǐng)將債權(quán)從諾友公司再轉(zhuǎn)讓給其全體信任的其它具有債權(quán)受讓資質(zhì)的第三方公司，并委托諾友公司按季度，按出借人委員會(huì)決定的支付金額根據(jù)本方案轉(zhuǎn)讓對(duì)價(jià)支付規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)清分，其賬務(wù)信息等屆時(shí)也將一并由諾友轉(zhuǎn)給該第三方公司。

　　但張敏表示，她對(duì)上述三個(gè)方案都不滿意，因?yàn)檫�款期限太長。而客服人員曾經(jīng)催促她盡快做決定，因?yàn)楹笃谌绻�存管銀行暫停服務(wù)可能會(huì)影響回款情況。據(jù)她所知，絕大部分投資者都希望平臺(tái)能夠盡快回款，按本付息，履行合同，將到期的款項(xiàng)立即歸還給出借人。

　　據(jù)前述大樓工作人員回憶，從11月初起，就陸續(xù)有來自全國各地的投資者到麥子金服“要說法”，催促還款，有些人是單槍匹馬，也有不少投資用戶是成群結(jié)隊(duì)。

　　“這兩天來的投資者少了，零星有一些。大部分來到這里后都去了上海市公安局浦東分局經(jīng)偵支隊(duì)報(bào)案登記，去的時(shí)候記得帶好相關(guān)材料，比如投資合同、身份證和銀行卡等。”該工作人員提醒到。

　　被指簽訂“空白合同”

　　近年來，麥子金服一步步陷入經(jīng)營困境。

　　11月26日，《國際金融報(bào)》記者在聚投訴平臺(tái)輸入“麥子金服”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，投訴量為3301件，解決量為925件，解決率28.02%，7月、8月和9月月均投訴量均超過200件。其中，主要投訴原因集中于變相高額砍頭息、咨詢費(fèi)不退還、借款流程不合理、暴力催收和合同問題。

　　去年起，就有多位麥子金服的借款用戶向《國際金融報(bào)》記者爆料稱，麥子金服與其簽訂的借款合同是“空白合同”。

　　麥子金服借款人周天(化名)對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示，他在向麥子金服白領(lǐng)貸平臺(tái)借款時(shí)，看到的僅僅是一張空白合同。

　　周天指出，他并不是唯一一個(gè)和麥子金服簽訂空白合同的借款用戶。在一個(gè)名為“麥子金服白領(lǐng)貸名校貸維權(quán)”的微信群中，不少用戶都表示他們和麥子金服白領(lǐng)貸簽訂的是空白合同。并且在通過視頻簽訂完畢后，白領(lǐng)貸方面并未將合同同步給他們，大部分借款用戶均未拿到此份合同。他們?cè)�多次向白領(lǐng)貸客服要求提供合同給借款用戶，但客服一拖再拖，不少人至今尚未拿到合同。

　　事實(shí)上，麥子金服和借款用戶簽訂空白合同只是暴露問題的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，其整體借款流程還存在更多有爭(zhēng)議的地方。

　　今年5月，周天在催促了客服三四次后終于拿到了自己的合同。根據(jù)他拿到的合同，周天于2018年1月向麥子金服白領(lǐng)貸借款4萬元，扣除8000元預(yù)收咨詢費(fèi)，實(shí)際到賬3.2萬元，需要在20個(gè)月內(nèi)還款5.4萬元。

　　“當(dāng)時(shí)我向白領(lǐng)貸借款，在填寫資料和錄制了一段視頻后等待白領(lǐng)貸審核。幾天后白領(lǐng)貸客服打電話向我確認(rèn)身份信息，并且直接告知我的借款申請(qǐng)已經(jīng)通過。借款4萬元，扣除8000元預(yù)收咨詢費(fèi)，實(shí)際到賬3.2萬元，需要在20個(gè)月內(nèi)還款5.4萬元。”但周天告訴記者，當(dāng)時(shí)其只想借4萬元、12個(gè)月期，而且白領(lǐng)貸方面此前并未告知任何關(guān)于收費(fèi)方面的信息。于是，周天向客服表示不想要借錢了，但客服說已通過審核，錢一定要借。

　　上海市華榮律師事務(wù)所合伙人許峰律師對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示，如果借款用戶上述情況屬實(shí)，那么該平臺(tái)明顯侵犯了用戶的知情權(quán)。而且，如果有證據(jù)證明借款用戶說了自己不想要繼續(xù)借款，那么借款用戶完全可以不要平臺(tái)發(fā)放的貸款。

　　額外費(fèi)用披上“馬甲”

　　而類似于周天碰到的“強(qiáng)買強(qiáng)賣”的情況也并非個(gè)例，多位白領(lǐng)貸借款人均向《國際金融報(bào)》記者表示，他們甚至在借款時(shí)都不知道要還多少錢。

　　一位借款人向《國際金融報(bào)》記者回憶她在麥子金服白領(lǐng)貸的借款流程，“首先填寫資料，然后客服會(huì)打電話過來核實(shí)。有問過我知不知道預(yù)收咨詢費(fèi)，在沒有逾期的情況下會(huì)退還給我。后面就讓通過視頻讀合同內(nèi)容，但是簽合同的時(shí)候并不知道每個(gè)月自己需要還多少錢。”

　　另一位借款用戶也表示，當(dāng)時(shí)他在白領(lǐng)貸因?yàn)闆]看到明確的還款信息，沒有錄制視頻，沒借。但大概過了兩天左右，白領(lǐng)貸方面給他去電讓他完善視頻信息�；�于急需要用錢，他后來就錄制了視頻。“之前明確說會(huì)有電話審核，因此原本打算在再次電話審核時(shí)了解清楚具體該還多少錢，可沒想到白領(lǐng)貸方面直接下款了”。

　　據(jù)其中一位借款人稱，當(dāng)時(shí)白領(lǐng)貸合同上只看到月利率0.99%，其他什么費(fèi)用也不清楚，白領(lǐng)貸也沒說。

　　等到這些投資人收到白領(lǐng)貸方面的打款后，才知曉在他們的還款計(jì)劃中除了本息和可能存在的逾期罰息，還有其他的費(fèi)用。

　　前網(wǎng)貸平臺(tái)高管對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示，如果上述借款人的表述是真實(shí)情況，那么麥子金服白領(lǐng)貸平臺(tái)確實(shí)存在運(yùn)營、審批流程不合理的問題，而且還可能被定義為“套路貸”。

　　“不合理的借款流程、耍賴的用戶都有可能存在。但作為借款用戶來說，他們有權(quán)利在借款前知道具體借款信息，比如期限、費(fèi)率等問題，也可以在覺得平臺(tái)收費(fèi)或借款方式不合理的情況下不選擇借款。而如果借貸平臺(tái)在不告知具體還款信息等關(guān)鍵因素的情況下，就要求借款用戶必須借款肯定是不合理的。”上述高管指出。

　　值得注意的是，此前麥子金服公關(guān)方面曾明確向《國際金融報(bào)》記者表示，截至2018年1月3日，咨詢費(fèi)整改已完成。而現(xiàn)在咨詢費(fèi)披上了“貸后管理費(fèi)”、“服務(wù)費(fèi)”等其他名目費(fèi)用的馬甲。

　　在《國際金融報(bào)》記者拿到的這份白領(lǐng)貸與借款用戶簽訂的合同中顯示，借款用戶涉及的全部費(fèi)用共涉及多達(dá)13項(xiàng)：其中包括借款協(xié)議中的其他全部費(fèi)用、逾期服務(wù)費(fèi)、拖欠丁方服務(wù)費(fèi)、拖欠丙方咨詢費(fèi)、拖欠丙方的貸后管理費(fèi)、正常的服務(wù)費(fèi)、正常的貸后管理費(fèi)、正常的咨詢費(fèi)、罰息、拖欠的利息、拖欠的本金、正常的利息、正常的本息。

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