法院訴訟服務(wù)中心掛牌 一站式服務(wù)破解“訴訟難”
圖為興義市人民法院訴訟服務(wù)中心掛牌成立現(xiàn)場(chǎng)。
圖為興義市人民法院訴訟服務(wù)中心揭牌儀式現(xiàn)場(chǎng)。
亮點(diǎn)黔西南訊 5月22日, 黔西南州興義市人民法院訴訟服務(wù)中心正式掛牌成立。這是該院進(jìn)一步落實(shí)司法為民、便民、利民措施,最大限度地滿足老百姓訴訟服務(wù)需要,有效破解“訴訟難”問題的又一舉措。
據(jù)了解,從2013年11月起,興義市法院就在全州法院率先試行“訴訟服務(wù)中心”模式,并投入大量資金改造了原立案大廳的部分設(shè)施。重新設(shè)立了訴訟服務(wù)區(qū)、信訪接待區(qū)、立案審查區(qū)和立案調(diào)解(速裁)區(qū)等四個(gè)工作區(qū)8個(gè)服務(wù)窗口。將案件查詢、文書送達(dá)、判后釋疑等分散在審判執(zhí)行部門的20多項(xiàng)程序性訴訟事務(wù)成功剝離并整體打包推向前臺(tái),打造“一站式”“窗口型”服務(wù)平臺(tái),為群眾提供便捷、高效、有序的司法服務(wù)。該服務(wù)中心經(jīng)過(guò)半年多的試運(yùn)行,老百姓來(lái)法院辦事能切身感受到“咨詢有人應(yīng),訴訟有人引,材料有人收,案件有人查,事情有人辦”,來(lái)法院辦事已不再難。
“訴訟服務(wù)中心試運(yùn)行的第一項(xiàng)重要事務(wù)是培訓(xùn),目前訴訟服務(wù)中心的工作人員基本能達(dá)到‘一人多能’的能力。”訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)人羅云霞法官在采訪中說(shuō)到。羅法官告訴筆者,當(dāng)某一個(gè)窗口事務(wù)量激增時(shí),其他暫時(shí)空閑的窗口工作人員可以及時(shí)增補(bǔ),確保老百姓來(lái)法院辦成事,還不用等,有效提高了工作效率。
在訴訟服務(wù)中心正式掛牌成立的當(dāng)天,該中心接待當(dāng)事人來(lái)訪近200人(次)、來(lái)訴16件,其中接受當(dāng)事人選擇訴前法院調(diào)解案件2件,接受立案調(diào)解、速裁案件5件,審查輔導(dǎo)補(bǔ)充材料5件,訴前法院調(diào)解結(jié)案2件,分流進(jìn)入業(yè)務(wù)庭審理案件僅2件,充分發(fā)揮了訴訟服務(wù)中心的各項(xiàng)訴訟服務(wù)功能,有效解決了當(dāng)事人“問累”、“訴累”、“跑累”等群眾反映的“訴訟難”問題,取得了良好的法律和社會(huì)效果。(漆啟玉 李元瑤 李海 攝影報(bào)道)
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