亮點(diǎn)黔西南訊 近日，貴州省電力行業(yè)協(xié)會(huì)以黔電行協(xié)[2013]15號(hào)文公布2012年度企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)名單，黔西南州安龍供電局“創(chuàng)建‘六型八進(jìn)’示范供電所”榜上有名，榮獲二等獎(jiǎng)。

    2012年，安龍供電局根據(jù)“抓所強(qiáng)局”這一指導(dǎo)精神，集中全力打造龍廣示范供電所，依托專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，加強(qiáng)電網(wǎng)改造、環(huán)境整治、資源融合、流程梳理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各項(xiàng)工作，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理，提出“六型八進(jìn)”管理的工作思路。

    “六型”是將貴州電網(wǎng)公司《縣級(jí)供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行歸納分類，根據(jù)供電所日常工作劃分為：安全型、營銷型、技術(shù)型、信息型、綜合型、標(biāo)準(zhǔn)型等六個(gè)方面開展建設(shè)。“八進(jìn)”是指八項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)臺(tái)區(qū)管理的簡(jiǎn)稱，即將安全指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、線損指標(biāo)、抄表指標(biāo)、電費(fèi)指標(biāo)、計(jì)量裝置指標(biāo)、客戶停電指標(biāo)、客戶滿意指標(biāo)分解進(jìn)臺(tái)區(qū)，責(zé)任到人，以考核作為輔助手段，倡導(dǎo)評(píng)價(jià)管理。通過量化標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化流程、明晰責(zé)任、規(guī)范管理等工作，運(yùn)用PDCA模式，通過區(qū)長—線長—所長三層管理，做到“事事有人管、人人有專責(zé)、處處有監(jiān)控、層層有人抓”，實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)化。

   “六型八進(jìn)”有機(jī)地將上級(jí)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、流程、表單和供電所的實(shí)際工作相結(jié)合，確保職能部門的專業(yè)化管理在供電所落地，達(dá)到一體化管理的目標(biāo)。以落實(shí)一體化管理為契機(jī)，安龍供電局龍廣示范供電所經(jīng)過一年多的建設(shè)，在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)取得顯著成效的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了管理手段的創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)質(zhì)，提高了供電所管理水平：供電所利用智能手機(jī)抄表數(shù)據(jù)傳遞管理系統(tǒng)和手機(jī)GPS衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)抄表工作全程跟蹤監(jiān)控管理，有效杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象；電費(fèi)管理采用以匯代存的方式，采取K3資金跟蹤系統(tǒng)與建行POS機(jī)相結(jié)合運(yùn)用的辦法，規(guī)避了資金管理中的風(fēng)險(xiǎn)；供電所檔案資料管理規(guī)范，客戶檔案實(shí)現(xiàn)了“一戶一檔”；在配網(wǎng)搶修工作中，運(yùn)用“搶修作業(yè)安全控制‘十步法’管理系統(tǒng)”，有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)搶修工作的安全；開通“業(yè)擴(kuò)一日通”服務(wù)：客戶在辦理低壓生活用電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，當(dāng)天辦結(jié)，當(dāng)天供電……

    走進(jìn)如今的龍廣供電所營業(yè)大廳，窗口功能齊全，寬敞明亮，衛(wèi)生整潔，環(huán)境舒適。服務(wù)客戶細(xì)致入微，除在營業(yè)廳、自助繳費(fèi)機(jī)可以繳費(fèi)外，該局還推出銀行代扣電費(fèi)及網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)，拓寬客戶用電繳費(fèi)渠道，客戶可以從多種繳費(fèi)方式中自主選擇，甚至足不出戶，上網(wǎng)點(diǎn)擊即可輕松繳納電費(fèi)，贏得了較好的社會(huì)評(píng)價(jià)。

    2012年11月22至23日，貴州電網(wǎng)公司“縣級(jí)供電企業(yè)供電所規(guī)范化現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)”在安龍供電局召開，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和的高度評(píng)價(jià)了該項(xiàng)工作，各地區(qū)供電局及所屬各縣局先后前往龍廣示范供電所參觀和交流，在貴州電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)引起了巨大反響。 （秦禮霖 報(bào)道）