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安龍政務(wù)服務(wù)中心:群眾行動(dòng)不便 窗口送證到家

2016年09月02日 11:32:22來源:亮點(diǎn)黔西南 作者:劉萬金

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群眾行動(dòng)不便 窗口工作人員送證到家。

亮點(diǎn)黔西南訊 “小同志,請問一下結(jié)婚證在哪里辦理?”“您好,老人家,在一樓大廳民政窗口婚姻登記處”。看到老人只身一人,工作人員多問了一句:“老人家,您是一個(gè)人來的嗎?”老人家回答道“是的!”“喔,老人家,你一個(gè)人來可能辦不成喔,按照婚姻登記規(guī)定,結(jié)婚登記夫妻雙方都必須要到場”。

聽到窗口工作人員的提醒后,老人臉色突然變得焦慮了起來。工作人員觀察到老人的變化后,感覺到了老人家可能有什么特殊的情況,就倒了杯水并安排老人家坐下,細(xì)心傾聽老人的情況。通過談話,我們了解到,老人姓陸,今年已58歲,家住灑雨鎮(zhèn)一個(gè)邊遠(yuǎn)的山村,老伴因患有嚴(yán)重的癲癇病,行動(dòng)不便,生活不能自理,婚后一直未辦理結(jié)婚登記,沒有子女。其弟多年前因事故去世,弟媳改嫁,留有兩女,由老人一直幫助撫養(yǎng)。母親年事已高,生活也不能自理。了解到該情況后,中心立即與婚姻登記窗口商定,決定安排時(shí)間上門主動(dòng)辦理登記手續(xù)。8月28日,中心副主任帶領(lǐng)業(yè)務(wù)股和婚姻登記窗口負(fù)責(zé)同志驅(qū)車兩個(gè)半小時(shí),邊走邊問,找到陸某家,在家里按照相關(guān)規(guī)定完善了婚姻登記手續(xù),并現(xiàn)場向其頒發(fā)了結(jié)婚證。

今年以來,安龍縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“三創(chuàng)三樹”創(chuàng)建等活動(dòng),根據(jù)各窗口審批事項(xiàng)的特殊性,繼續(xù)在大廳各窗口推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)和上門服務(wù)等特色服務(wù)。截止目前,共開展了特色服務(wù)50余次,得到了企業(yè)群眾的一致好評。

(劉萬金 攝影報(bào)道)


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安龍政務(wù)服務(wù)中心:群眾行動(dòng)不便 窗口送證到家

亮點(diǎn)黔西南 | 2016年09月02日 11:32:22 | 劉萬金

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群眾行動(dòng)不便 窗口工作人員送證到家。

亮點(diǎn)黔西南訊 “小同志,請問一下結(jié)婚證在哪里辦理?”“您好,老人家,在一樓大廳民政窗口婚姻登記處”。看到老人只身一人,工作人員多問了一句:“老人家,您是一個(gè)人來的嗎?”老人家回答道“是的!”“喔,老人家,你一個(gè)人來可能辦不成喔,按照婚姻登記規(guī)定,結(jié)婚登記夫妻雙方都必須要到場”。

聽到窗口工作人員的提醒后,老人臉色突然變得焦慮了起來。工作人員觀察到老人的變化后,感覺到了老人家可能有什么特殊的情況,就倒了杯水并安排老人家坐下,細(xì)心傾聽老人的情況。通過談話,我們了解到,老人姓陸,今年已58歲,家住灑雨鎮(zhèn)一個(gè)邊遠(yuǎn)的山村,老伴因患有嚴(yán)重的癲癇病,行動(dòng)不便,生活不能自理,婚后一直未辦理結(jié)婚登記,沒有子女。其弟多年前因事故去世,弟媳改嫁,留有兩女,由老人一直幫助撫養(yǎng)。母親年事已高,生活也不能自理。了解到該情況后,中心立即與婚姻登記窗口商定,決定安排時(shí)間上門主動(dòng)辦理登記手續(xù)。8月28日,中心副主任帶領(lǐng)業(yè)務(wù)股和婚姻登記窗口負(fù)責(zé)同志驅(qū)車兩個(gè)半小時(shí),邊走邊問,找到陸某家,在家里按照相關(guān)規(guī)定完善了婚姻登記手續(xù),并現(xiàn)場向其頒發(fā)了結(jié)婚證。

今年以來,安龍縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“三創(chuàng)三樹”創(chuàng)建等活動(dòng),根據(jù)各窗口審批事項(xiàng)的特殊性,繼續(xù)在大廳各窗口推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)和上門服務(wù)等特色服務(wù)。截止目前,共開展了特色服務(wù)50余次,得到了企業(yè)群眾的一致好評。

(劉萬金 攝影報(bào)道)

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