安龍縣政務服務中心召開工作作風集體約談會

2017年05月30日 08:36:08來源：亮點黔西南作者：韋榮江

為規(guī)范窗口服務行為，樹立良好服務形象，5月26日，安龍縣政務服務中心召開工作作風集體約談會，中心主任付甫麗對政務大廳各窗口工作人員進行了集體約談。

付甫麗強調，政務服務中心作為縣委縣政府優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，提升行政服務質量的重要平臺，是為廣大人民群眾做好服務的場所，我們工作的成效，將直接影響安龍的形象，要求各窗口工作人員，要嚴紀律、轉作風、提效能、促服務，以作風建設的新成效樹正氣、聚人心，進一步推動政務服務中心健康發(fā)展。

一是充分認識工作崗位的特殊性。政務服務中心是展示安龍形象的窗口，聯系群眾的紐帶，窗口工作人員的表現直接關系到服務對象對安龍大環(huán)境的評判，要不斷提高思想認識，切實改進工作作風，時刻履職盡責、廉潔自律，創(chuàng)建“文明、高效、優(yōu)質、便民”的服務窗口。

二是進一步規(guī)范服務行為。窗口工作人員要嚴格遵守規(guī)章制度，對待服務群眾要主動熱情，以熱心、誠心、耐心、細心、愛心的“五心服務”，在任何情況下都嚴禁對服務對象鬧情緒、耍態(tài)度，做到責任強一點，微笑多一點，態(tài)度誠一點，腦筋活一點，動作快一點，環(huán)節(jié)少一點，告知詳一點，度量大一點，律己嚴一點，效率高一點。

三是端正服務態(tài)度，樹立窗口形象。窗口人員形象不僅是代表個人和單位的，還代表的是全縣的形象，窗口人員的一言一行都必須嚴謹。端正服務態(tài)度，提升服務水平，樹立良好的窗口形象。力爭把中心打造成一個風清氣正、文明祥和、廉潔平安的服務窗口。

四是強化對履職不力行為的責任追究。政務服務中心將對窗口工作人員遵守工作紀律和服務要求等情況進行不定期監(jiān)督檢查，發(fā)現窗口工作人員存在不規(guī)范行為，或接到群眾有關違反工作紀律行為的舉報，將在第一時間進行約談提醒、通報批評，對屢教不改、不服從中心管理的，中心將退回原單位。

（韋榮江）

責編：張椹炎