亮點黔西南訊  近日，冊亨縣消費者協(xié)會成功調(diào)解了一起農(nóng)機糾紛，有力地維護了農(nóng)民兄弟權(quán)益，確保春耕順利開展。

    近日，冊亨縣巖架鎮(zhèn)農(nóng)戶王某到該縣消費者協(xié)會投訴。他于2012年2月14日在冊亨縣者樓鎮(zhèn)渝冊五金機電批發(fā)部購買了一臺價值2700元的“凱馬”牌170型柴油動力微耕機，當年使用了幾次后便閑置家中，于2013年1月24日再次使用時，電動機突然自爆，所幸沒有造成人員傷亡。王某多次找銷售商協(xié)商解決未果，眼看今年的春耕已經(jīng)開始，憂心忡忡的王某抱著試一試的心理找到消費者協(xié)會。

    接到投訴后，該縣消費者協(xié)會立即開展了深入調(diào)查，先向投訴者王某了解情況，同時與銷售商肖某聯(lián)系，約定時間到縣消費者協(xié)會辦公室與消費者王某面對面進行調(diào)解；消費者協(xié)會工作人員充分聽取了雙方的陳述，并對銷售商進行有關(guān)消費維權(quán)方面的法律法規(guī)宣傳和解釋，使其充分認識到問題的嚴重性。經(jīng)過消協(xié)工作人員的溝通協(xié)調(diào)，銷售商肖某答應(yīng)無償為王先生更換一臺同品牌同型號的新的電動機，圓滿解決了此次糾紛。

    事情得到妥善解決，心中的石頭落了地，王某感動地說:“我這起投訴發(fā)生在這個大忙季節(jié)，可是冊亨縣消費者協(xié)會心里裝著我們農(nóng)民消費者，為了我們的權(quán)益積極奔走，讓我微耕機的電動機及時得到更換，正好趕上春耕，太感謝你們了!”（邢祖性  報道）