加強和創(chuàng)新基層社會治理，是一個城市安定有序、人民安居樂業(yè)的重要保障。冊亨縣公安局不斷創(chuàng)新社會治理新舉措，堅持“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)，民警圍著百姓轉(zhuǎn)”理念，把人民群眾的小事當作自己的大事，傾情守護萬家安，贏得了人民群眾的普遍贊譽。

　　警務(wù)服務(wù)信息化

　　易地扶貧搬遷是黨中央、國務(wù)院決定實施新時期脫貧攻堅“五個一批”精準扶貧工程之一。推進易地扶貧搬遷，冊亨縣高洛新市民居住區(qū)迎來了3萬余名易地扶貧搬遷群眾。

　　看高洛警務(wù)室民警如何巧用“微警務(wù)”，打造群防群控共同體。

　　今年1月，高洛新區(qū)一店鋪老板主動通過微信私聊民警，聲稱兩周前有一位酒水經(jīng)銷商在他那里寄賣一種酒，進價68元/瓶，售價108元/瓶，然而兩個多星期過去了，這款酒無人問津。這天突然有人上門點名要這款酒，且需求量大，老板當即就打電話讓經(jīng)銷商送貨過來，客人卻說還有急事，承諾一會兒回來拿貨，支付了200元押金就離開了店鋪。

　　原來，貨送到店鋪里，客人卻始終聯(lián)系不上，經(jīng)銷商催促老板先行墊付，老板心中存疑，拒絕了這筆交易，而后馬上通過微信群聯(lián)系上了警務(wù)室民警，將事情經(jīng)過和盤托出。

　　根據(jù)長期工作經(jīng)歷判斷，民警懷疑店鋪老板這是遇上了流竄作案的詐騙團伙，嫌疑人利用高額傭金誘騙店家，再通過同伙騙取預(yù)付款實施詐騙。

　　民警將老板提供的酒品照片發(fā)到商鋪微警務(wù)群里，提醒社區(qū)所有店主提高警惕，不要上當受騙，得到了店主們的積極回應(yīng)。時至今日，社區(qū)里再無此類事件發(fā)生，那位支付了200押金的顧客也再未上門……

　　據(jù)了解，高洛警務(wù)室建立了社區(qū)群、樓長群、商鋪群等共計25個微警務(wù)群，警務(wù)人員每天在群內(nèi)普及法律常識、推送各類安全防范知識，實時掌握和反饋群眾反映的各類情況，通過拓展警民互動“新渠道”，極大促進了警民之間的聯(lián)系，提高了群眾安全感、滿意度。

　　巧織“天網(wǎng)”護平安

　　按照黔西南州公安局推進新時代公安派出所建設(shè)落實“六室合一”“三崗合一”部署要求，2018年7月，坡妹派出所建成綜合指揮室，實現(xiàn)“110”接處警、信息研判、治安防控“一體化”運作，全面提高派出所“打、防、管、控、建”整體工作水平。

　　8月23日早上，坡妹派出所值班人員在視頻巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某超市門口一紅衣女子與一白色轎車駕駛?cè)藛T發(fā)生口角，激烈爭吵途中，駕駛?cè)藛T忽然駕車撞向紅衣女子,好在并未造成傷亡。目睹此事發(fā)生的值班人員當即保存錄像、截圖，并做好文字記錄。

　　沒過多久，當事人就來報警了，要求派出所為其提供起訴證據(jù)。

　　“建立了綜合指揮室后，原本可能要花費幾個小時偵辦的案件，不到半小時就解決了，不僅不用再擔心人手不夠的問題，還節(jié)省了很多辦案取證時間。”坡妹派出所輔警梁龍光說。

　　9月9日，王某到坡妹派出所報案，稱其拿了一輛試駕摩托車給一名男子試駕，結(jié)果大半天了這位顧客遲遲沒有返回，希望派出所能夠幫忙尋找。

　　警務(wù)人員立即開展走訪排查，同時調(diào)取附近天網(wǎng)監(jiān)控，半個小時便順利將騎走試駕摩托車的岑某在道路上攔截，在對岑某進行批評教育和依法處罰后，警務(wù)人員及時將摩托車送回給王某。

　　據(jù)了解，坡妹派出所的天網(wǎng) 應(yīng)用只是冊亨縣公安局推進新時代派出所建設(shè)工作中的一個縮影。

　　為加大突發(fā)案件情報研判力度，冊亨縣公安局今年連續(xù)開展3次培訓(xùn)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所抽調(diào)警務(wù)人員進行跟班學習，通過理論學習、上機操作，培養(yǎng)了一支熟應(yīng)用、善研判、懂調(diào)度、強響應(yīng)的基層情報指揮人才隊伍，架起了社會治安防控的“天羅地網(wǎng)”。

　　糾紛調(diào)解用對法

　　巖架鎮(zhèn)是一個少數(shù)民族聚集地，布依族占轄區(qū)總?cè)丝诘?8%，多元化調(diào)解矛盾糾紛是巖架派出所工作的一項重點。

　　8月28日，巖架派出所召開多元化矛盾糾紛調(diào)解培訓(xùn)會，邀請綜治辦、司法所、國土所、林業(yè)站等相關(guān)部門干部現(xiàn)場為派出所發(fā)展的鎮(zhèn)級、村級調(diào)解員傳授調(diào)解技巧，講解工作程序，明確工作職責。

　　巖架派出所所長杜金也向調(diào)解員分享多年積累的調(diào)解經(jīng)驗——冷卻降溫法、情理交融法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導(dǎo)法、親友疏導(dǎo)法、親情解怨法……

　　杜金所說，他剛到巖架派出所上任時，就遇上了一起長達一年之久的矛盾糾紛——

　　韋家三兄弟因一筆土地征收補償款分配不均的問題爭吵不休、互不相讓，幾次調(diào)解都未能達成共識，不僅鬧得三個家庭關(guān)系僵硬，還使得扶貧工程遲遲無法動工。

　　了解了事情經(jīng)過，杜金沒有貿(mào)然上門調(diào)解，而是轉(zhuǎn)換思路，輾轉(zhuǎn)找到三兄弟外嫁到望謨縣的大姐，請她參與到調(diào)解工作中，在親人和警務(wù)人員的合力勸說下，三兄弟終于各退一步，在土地補償款份額上達成了一致意見，這也就是杜金所總結(jié)的“親友疏導(dǎo)法”。

　　目前，冊亨縣公安局對坡妹派出所、巖架派出所等基層單位在實踐中探索出來的行之有效的矛盾糾紛調(diào)解方法進行了系統(tǒng)總結(jié)，形成并在全縣推出“1+4+2”工作法：即制作一本《冊亨縣公安局多元化矛盾糾紛調(diào)解指南》，開展一次摸查篩底、開展一次上門征詢、開展一次培訓(xùn)座談、組建一個工作組群，落實調(diào)解員身份與經(jīng)費兩個保障，助力提升了基層派出所開展矛盾糾紛調(diào)解、防范化解各類風險隱患的能力水平。

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責編：盧生龍