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會員登陸冊亨開啟“潮汐窗口”靈活應對辦事高峰
2022年02月16日 08:39:58來源：冊亨縣政務服務中心 作者：岑周
針對年前、年后群眾辦事高峰，冊亨縣政務服務中心立足群眾需求，通過設立“潮汐窗口”等一系列便民利企措施，增加了大廳窗口服務的靈活度和快捷度。
冊亨縣政務服務大廳設置綜合性窗口作為“潮汐窗口”，按照窗口日常人流量高低峰、特殊群體等需求，分業(yè)務區(qū)域設置。著重對易排隊、易扎堆、特殊群體常辦等特點的事項進行綜合受理，分流辦事群眾，分擔窗口壓力，極大提高辦事效率，讓政務服務更有溫度。
“潮汐窗口”設置前經過科學研判，根據業(yè)務區(qū)域窗口可能出現的應急情況，靈活設置“潮汐窗口”數量，除常設固定窗口外，可臨時啟用預留窗口、增派窗口人員，避免出現窗口閑置、工作量不飽合或工作超負荷等情況。
據悉，冊亨縣政務服務中心將持續(xù)創(chuàng)新服務模式，大力推行“潮汐服務”方式，動態(tài)分流辦事人群，避免群眾聚集和擁擠，節(jié)省辦理時間。
(來源： 冊亨縣政務服務中心 作者：岑周)
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