圖為執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查被燒壞的冰箱

    亮點(diǎn)黔西南訊 3月23日，黔西南州晴隆縣工商局成功調(diào)處一起因冰箱線路自燃引起的消費(fèi)舉報(bào)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。

    當(dāng)天8時(shí)05分，該局12315投訴舉報(bào)中心接到舉報(bào)，光照鎮(zhèn)哈馬村野麥沖三組龔天信家冰箱發(fā)生自燃引起火災(zāi)，發(fā)生火災(zāi)的原因可能是由于購買的冰箱電路出現(xiàn)故障引起。該局立即派出執(zhí)法人員前往消費(fèi)者家中進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。當(dāng)執(zhí)法人員趕到時(shí)，火勢(shì)已被控制，屋內(nèi)只見一臺(tái)面目全非的冰箱、部分燒毀的家具和物品，墻面薰得一片漆黑。經(jīng)調(diào)查，自燃的冰箱為“中日”牌，是龔天信家2009年花2139元在晴隆某家電經(jīng)營部購買的，冰箱保修期為二年。經(jīng)消防人員現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，確認(rèn)是冰箱線路自燃引起的火災(zāi)。執(zhí)法人員對(duì)經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)銷商同意賠償消費(fèi)者一臺(tái)同品牌的冰箱，并對(duì)因冰箱燃燒損毀的物品和房屋進(jìn)行賠償和維修，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。消費(fèi)者同意經(jīng)營者提出的賠償條件，并對(duì)調(diào)解感到滿意，避免了一起可能引起的消費(fèi)糾紛。

          （楊 浩  胡鳳瓊報(bào)道）