亮點黔西南訊 為了深入學(xué)習(xí)貫徹落實“國發(fā)2號”文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)消防監(jiān)督管理工作，全面提升為民服務(wù)能力，晴隆消防大隊以為民、便民、助民、利民為出發(fā)點，以優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境為落腳點，以規(guī)范、高效、服務(wù)、廉潔為原則，以審批有限、服務(wù)無限為理念，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以工作流程最優(yōu)化、審批行為規(guī)范化、服務(wù)效能最大化為目標(biāo)，全面完善十項便民利民措施，有效提升消防執(zhí)法服務(wù)水平，全力打造消防監(jiān)督執(zhí)法新形象。

    一是實行“首問責(zé)任制”等窗口服務(wù)制度。對前來辦事的群眾，要熱情接待，周到服務(wù)，首先接受辦理的人員要負(fù)責(zé)到底，能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時間；對申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場驗明和明確告知申辦者，并作詳細(xì)指導(dǎo)和說明；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項要為當(dāng)事人提供熱情周到的指引服務(wù)。

    二是提供消防施工現(xiàn)場指導(dǎo)。新、改、擴(kuò)建工程施工期間，根據(jù)需要或建設(shè)單位的申請，由消防部門組織對消防工程施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合消防設(shè)計的問題，把問題解決在消防驗收之前。

    三是推行消防行政審批限時辦結(jié)制。對消防行政許可項目的辦理實行承辦人責(zé)任制，對單位和個人申報的建筑工程消防設(shè)計審核、建筑工程消防驗收以及公眾聚集場所開業(yè)、舉辦大型活動前的檢查，嚴(yán)格按照公安部《建筑工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定》和《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》要求，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。

    四是創(chuàng)新消防窗口業(yè)務(wù)受理便民化服務(wù)方式，在受理申請行政許可資料時采取延時和節(jié)假日預(yù)約等多種受理方式，對送審資料少量不完整的可先行受理登記，并一次性告知需要 補(bǔ)正的資料。

    五是消防監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。指定專人指導(dǎo)單位制定隱患整改方案、完善防范措施并指導(dǎo)單位建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。對大型群眾性活動實行提前介入、全程跟蹤、全方位保衛(wèi)服務(wù)。

    六是主動配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村寨以及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位組織宣傳安全教育培訓(xùn)。積極主動做好消防安全教育培訓(xùn)工作，向群眾傳授消防法律、法規(guī)、滅火和逃生自救知識，消防安全教育培訓(xùn)每月至少組織一次。

    七是開設(shè)消防安全管理QQ群。大隊充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源開設(shè)了“貴州晴隆消防安全管理QQ群”，向100余家社會單位開展消防宣傳，為消防安全重點單位提高更為便捷、高效的業(yè)務(wù)咨詢和法規(guī)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。同時，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報、投訴。
八是提供火災(zāi)隱患整改建議服務(wù)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，除下發(fā)相關(guān)法律文書外，義務(wù)向隱患單位和場所告知隱患整改的具體方法,提出合理化的整改建議，供隱患單位和場所在整改中參考。

    九是實行消防信息發(fā)布制度。大隊每月在當(dāng)?shù)孛襟w至少發(fā)布一次消防提示、火災(zāi)及防火滅火知識等消防信息，提醒社會各界和人民群眾做好消防工作。

    十是全天候消防救援救助服務(wù)。積極參加社會各類應(yīng)急救援，做到有警必接，有災(zāi)必救，有險必?fù)�。同時，反應(yīng)快速，熱情服務(wù)，有效地為人民群眾實施救助。（李澤亮報道）