晴隆縣政務(wù)中心認(rèn)真踐行“雙學(xué)雙創(chuàng) 承諾踐諾”服務(wù)(圖)
亮點(diǎn)黔西南訊 8月1日下午2點(diǎn),還未到上班時(shí)間,筆者在黔西南州晴隆縣政務(wù)服務(wù)大廳看到環(huán)保局窗口工作人員正熱情為10余名群眾辦理業(yè)務(wù),認(rèn)真踐行服務(wù)承諾。
據(jù)了解,該縣政務(wù)服務(wù)中心“雙學(xué)雙創(chuàng)、承諾踐諾”活動(dòng)已于2013年5月15日正式啟動(dòng),啟動(dòng)會(huì)上,中心及窗口工作人員紛紛承諾,共簽訂承諾書40余份;顒(dòng)開展以來,縣政務(wù)服務(wù)中心組織工作人員對(duì)黨章、憲法、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使工作人員在思想上得到了充電;在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制”,按照“受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;來早、來晚一樣接待”的服務(wù)要求,認(rèn)真踐行承諾,使工作人員在行動(dòng)上得到了補(bǔ)鈣。
金杯銀杯,不如百姓的口碑,服務(wù)好不好,群眾最有評(píng)價(jià)權(quán)。當(dāng)筆者問到前來辦事的群眾陳成對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)有何感受時(shí),他笑著說道:“這里的工作人員都很和氣,服務(wù)態(tài)度非常好,辦事效率高,我很滿意”。(鄧毅林 攝影報(bào)道)
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