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老百姓心中的供電服務之星——記晴隆供電局光照供電所副所長谷開剛

2013年11月15日 15:14:01來源:亮點黔西南 作者:盧關文

 老百姓心中的供電服務之星

——記晴隆供電局光照供電所副所長谷開剛

 盧關文
   
    谷開剛,48歲,共產黨員,晴隆供電局光照供電所副所長,他1985年10月退伍后開始從事電力工作,如今,他在電力一線堅守已經20余年了,2007年6月,“做安全衛(wèi)士、創(chuàng)平安班所”技能大賽獲獎,同年被興義供電局評為“優(yōu)質服務年”活動先進個人,2008年度被評為“先進生產工作者”及優(yōu)秀管理干部等榮譽稱號。
 
    他有個外號叫“野牛”,他的這個外號,晴隆供電局200多名員工,沒人不知,無人不曉。下面筆者就從他這個外號開始,講講他與電網有關的一些事......
 
    供電所來了谷“野牛” 村民用電故障不用愁
 
    “晴隆供電局那個谷野牛的手機號碼村里人都知道,我們有用電上的故障,一個電話打過去,一會他就到了”涼水村村民郭興隆說,“谷野牛這個人,對村民的供電服務很到位很周到,上次我們家在做晚飯的時候,下戶線被風吹斷了,沒得電晚飯吃不成,就給谷野牛打電話,不一會他們就趕到了,他作為副所長,在操作上的工作可以放給電工們干就行,哪知道,他把自己戴的紅安全帽摘下來與電工換了藍帽子,吩咐電工給他做安全監(jiān)護,他自己親自就上桿接線去了,不到半小時就把我家下戶線接好通電,累得他滿頭大汗的。我們有點過意不去,想挽留他吃晚飯,可他卻說,這是他分內的事,不用客氣,說他還要去幫其他用戶處理故障,邊說邊收拾工具上車就走了”。
 
    埋頭苦干將供電優(yōu)質服務延生到燈頭
 
   “這個谷野牛真是頭野牛,脾氣有點怪,平時不愛講話,干起工作了有他的一套,喜歡用實際行動與我們農戶交流。上次他來抄表,看到我家屋里的內線布設有點亂,就說我做事太馬虎不認真,給自家布的內線想貓爪一樣,說著他把樓梯架上去,幾下子幫我家里的內線都理順了。理好墻上的線路還不算,他還到每間屋子檢查每個燈頭是否安裝正確,發(fā)現有點問題就一夾鉗剪掉,重新給接好,真是服務很周到,我們都不知道該如何感謝他,留他吃午飯他也不吃,給他發(fā)根煙都不抽,不用我們農民的一針一線,而且還經常義務來幫我們的解決用電難題,真的太感謝他了......”
 
    谷“野牛”真的很“牛” 在電桿上“理發(fā)”第一人
 
    “想起2007年的那次和“谷野牛”去搶修10千伏晴南線,因當時10千伏晴南線有一處引流線被燒斷,我和他一起上桿去操作更換引流線,工作一開始操作,他就時不時甩甩頭,剛開始我還以為他心情好,想在電桿上扮酷,我就笑著問他怎么啦?他回答我說,好久沒時間剪頭發(fā),有點長遮眼睛很,我忍不住笑出聲來。但他不理我,很專注地捆綁引流線,不一會他滿頭大汗的,甩頭似乎已經不管用,他向我大聲:‘把你包里的電工刀遞給我’,我把到遞他,以為他要用刀劃開電線皮子的,哪知道他把刀打開,把安全帽稍往后一推,用手揪住漏出來遮眼睛的頭發(fā)一把一把地割掉,像貓爪發(fā)飆一樣,看他那樣子,我想笑又怕他發(fā)火,只是扭頭一邊忍不住笑。他見我在暗笑,他大吼,笑個屁,快點干,天要黑了,整個南街的用戶等著用電做飯呢。他這一吼,我就不敢笑了,埋頭和他趕時間了。最后干完工作下了桿,雖然滿頭大汗,但他不敢脫下安全帽,直到把全部工作完結通電后,他沖進街上最近的一家理發(fā)店,理了個光頭,從那時起,他再也沒留長發(fā)。”這是筆者再三央求下,他的同事顧生國才肯冒險地揭開他的老底。
 
    都是分內工作 不要給我照相
 
    11月14日早上,筆者摸清“野牛”的工作時間和地點后,本來是提前到他的工作地點光照鎮(zhèn)涼水村朝地組村邊的電桿下等他的,哪知道我們到的時候他已經開始工作了,今天他的工作計劃是為朝地組的低壓線路進行線路通道清理。
 
    見到“野牛”所長時,他正在揮起斧頭砍掉線路下的一棵雜木樹,他個子不高,不善言語,聽我要來采訪他,他顯得很不自在,一個勁地說:“我做的都是分內的工作,別給我照相,我怕看到自己的照片上報紙受不住。”說著往一邊側過身去,背對著筆者的鏡頭忙著砍他樹去了”。好不容在趁他不注意,偷拍了幾個鏡頭。
 
    面對野牛這個犟脾氣,我真正感到了他的憨厚。于是就向他提出,只要接受采訪10分鐘就好,不然就纏他一整天,他可能出于無奈勉強答應了,他還加一個條件,如果超過10分鐘就拒絕采訪了。
 
    采訪時他說:“我嘴笨很,說不好話,只知道帶頭干好供電工作的事,一切只能以行動去表示。我們供電所服務的對象是廣大老百姓用戶,為老百姓干好了供電服務就是為咋們南網人長臉,干不好就壞了咋們電網人的形象。再說,這里村里村外的用戶都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,不把分內的工作做到位,那就對不起人了。再說,我們做的是電力的活,吃的是電力的飯,電力工作我們是專業(yè)的,多為用戶提供專業(yè)的服務,也花不了多少時間,也累不壞人的,以前我體質很弱,自從干起電力工作這活,天天得到鍛煉,身體強硬多了,現在不干還閑不住的。”當問到他現在清理線路通道工作會不會遇到什么困難的事,他說:“清理通道就牽涉到砍用戶的樹木,平時不給老百姓做好供電服務,到清理線路通道就難協(xié)調,但只要我們平時為老百姓把供電服務工作做到位,他們大都會主動要求砍掉影響線路通道的樹木,像今天這片通道下樹木,都是用戶自己打電話來主動要求砍掉的......”谷野牛一口氣對筆者說了不少,說的話語速很快但很順暢,其實他也是在趕時間,說完后,他提起電鋸就和同事們清理通道去了。
 
    村民馬洪平說:“供電局谷野牛很實在,我們都喜歡他,雖然他最近才調來我們鎮(zhèn)當所長,但我們早就聽到以前他在縣城很多故事了,現在親眼看到他在為我們老百姓辦實事,真的很感動,我們永遠支持他的工作,因為我們生產生產生活中都需要他們提供供電服務,謝謝晴隆供電局領導為我們鎮(zhèn)派來一位好所長。”

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老百姓心中的供電服務之星——記晴隆供電局光照供電所副所長谷開剛

亮點黔西南 | 2013年11月15日 15:14:01 | 盧關文

 老百姓心中的供電服務之星

——記晴隆供電局光照供電所副所長谷開剛

 盧關文
   
    谷開剛,48歲,共產黨員,晴隆供電局光照供電所副所長,他1985年10月退伍后開始從事電力工作,如今,他在電力一線堅守已經20余年了,2007年6月,“做安全衛(wèi)士、創(chuàng)平安班所”技能大賽獲獎,同年被興義供電局評為“優(yōu)質服務年”活動先進個人,2008年度被評為“先進生產工作者”及優(yōu)秀管理干部等榮譽稱號。
 
    他有個外號叫“野牛”,他的這個外號,晴隆供電局200多名員工,沒人不知,無人不曉。下面筆者就從他這個外號開始,講講他與電網有關的一些事......
 
    供電所來了谷“野牛” 村民用電故障不用愁
 
    “晴隆供電局那個谷野牛的手機號碼村里人都知道,我們有用電上的故障,一個電話打過去,一會他就到了”涼水村村民郭興隆說,“谷野牛這個人,對村民的供電服務很到位很周到,上次我們家在做晚飯的時候,下戶線被風吹斷了,沒得電晚飯吃不成,就給谷野牛打電話,不一會他們就趕到了,他作為副所長,在操作上的工作可以放給電工們干就行,哪知道,他把自己戴的紅安全帽摘下來與電工換了藍帽子,吩咐電工給他做安全監(jiān)護,他自己親自就上桿接線去了,不到半小時就把我家下戶線接好通電,累得他滿頭大汗的。我們有點過意不去,想挽留他吃晚飯,可他卻說,這是他分內的事,不用客氣,說他還要去幫其他用戶處理故障,邊說邊收拾工具上車就走了”。
 
    埋頭苦干將供電優(yōu)質服務延生到燈頭
 
   “這個谷野牛真是頭野牛,脾氣有點怪,平時不愛講話,干起工作了有他的一套,喜歡用實際行動與我們農戶交流。上次他來抄表,看到我家屋里的內線布設有點亂,就說我做事太馬虎不認真,給自家布的內線想貓爪一樣,說著他把樓梯架上去,幾下子幫我家里的內線都理順了。理好墻上的線路還不算,他還到每間屋子檢查每個燈頭是否安裝正確,發(fā)現有點問題就一夾鉗剪掉,重新給接好,真是服務很周到,我們都不知道該如何感謝他,留他吃午飯他也不吃,給他發(fā)根煙都不抽,不用我們農民的一針一線,而且還經常義務來幫我們的解決用電難題,真的太感謝他了......”
 
    谷“野牛”真的很“牛” 在電桿上“理發(fā)”第一人
 
    “想起2007年的那次和“谷野牛”去搶修10千伏晴南線,因當時10千伏晴南線有一處引流線被燒斷,我和他一起上桿去操作更換引流線,工作一開始操作,他就時不時甩甩頭,剛開始我還以為他心情好,想在電桿上扮酷,我就笑著問他怎么啦?他回答我說,好久沒時間剪頭發(fā),有點長遮眼睛很,我忍不住笑出聲來。但他不理我,很專注地捆綁引流線,不一會他滿頭大汗的,甩頭似乎已經不管用,他向我大聲:‘把你包里的電工刀遞給我’,我把到遞他,以為他要用刀劃開電線皮子的,哪知道他把刀打開,把安全帽稍往后一推,用手揪住漏出來遮眼睛的頭發(fā)一把一把地割掉,像貓爪發(fā)飆一樣,看他那樣子,我想笑又怕他發(fā)火,只是扭頭一邊忍不住笑。他見我在暗笑,他大吼,笑個屁,快點干,天要黑了,整個南街的用戶等著用電做飯呢。他這一吼,我就不敢笑了,埋頭和他趕時間了。最后干完工作下了桿,雖然滿頭大汗,但他不敢脫下安全帽,直到把全部工作完結通電后,他沖進街上最近的一家理發(fā)店,理了個光頭,從那時起,他再也沒留長發(fā)。”這是筆者再三央求下,他的同事顧生國才肯冒險地揭開他的老底。
 
    都是分內工作 不要給我照相
 
    11月14日早上,筆者摸清“野牛”的工作時間和地點后,本來是提前到他的工作地點光照鎮(zhèn)涼水村朝地組村邊的電桿下等他的,哪知道我們到的時候他已經開始工作了,今天他的工作計劃是為朝地組的低壓線路進行線路通道清理。
 
    見到“野牛”所長時,他正在揮起斧頭砍掉線路下的一棵雜木樹,他個子不高,不善言語,聽我要來采訪他,他顯得很不自在,一個勁地說:“我做的都是分內的工作,別給我照相,我怕看到自己的照片上報紙受不住。”說著往一邊側過身去,背對著筆者的鏡頭忙著砍他樹去了”。好不容在趁他不注意,偷拍了幾個鏡頭。
 
    面對野牛這個犟脾氣,我真正感到了他的憨厚。于是就向他提出,只要接受采訪10分鐘就好,不然就纏他一整天,他可能出于無奈勉強答應了,他還加一個條件,如果超過10分鐘就拒絕采訪了。
 
    采訪時他說:“我嘴笨很,說不好話,只知道帶頭干好供電工作的事,一切只能以行動去表示。我們供電所服務的對象是廣大老百姓用戶,為老百姓干好了供電服務就是為咋們南網人長臉,干不好就壞了咋們電網人的形象。再說,這里村里村外的用戶都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,不把分內的工作做到位,那就對不起人了。再說,我們做的是電力的活,吃的是電力的飯,電力工作我們是專業(yè)的,多為用戶提供專業(yè)的服務,也花不了多少時間,也累不壞人的,以前我體質很弱,自從干起電力工作這活,天天得到鍛煉,身體強硬多了,現在不干還閑不住的。”當問到他現在清理線路通道工作會不會遇到什么困難的事,他說:“清理通道就牽涉到砍用戶的樹木,平時不給老百姓做好供電服務,到清理線路通道就難協(xié)調,但只要我們平時為老百姓把供電服務工作做到位,他們大都會主動要求砍掉影響線路通道的樹木,像今天這片通道下樹木,都是用戶自己打電話來主動要求砍掉的......”谷野牛一口氣對筆者說了不少,說的話語速很快但很順暢,其實他也是在趕時間,說完后,他提起電鋸就和同事們清理通道去了。
 
    村民馬洪平說:“供電局谷野牛很實在,我們都喜歡他,雖然他最近才調來我們鎮(zhèn)當所長,但我們早就聽到以前他在縣城很多故事了,現在親眼看到他在為我們老百姓辦實事,真的很感動,我們永遠支持他的工作,因為我們生產生產生活中都需要他們提供供電服務,謝謝晴隆供電局領導為我們鎮(zhèn)派來一位好所長。”
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