8月5日，晴隆供電局各職能部門與供電所聯(lián)合深入居民、微型企業(yè)、工礦企業(yè)等各類客戶，開展走訪活動，與用戶共同謀劃供用電服務(wù)需求。圖為走訪久豐煤礦。

走訪大廠用戶。

亮點黔西南訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)與大客戶之間的交流，力提升服務(wù)滿意度，8月5日，晴隆供電局各職能部門與供電所聯(lián)合深入居民、微型企業(yè)、工礦企業(yè)等各類客戶，開展走訪活動，與用戶共同謀劃供用電服務(wù)需求。

每到一處，晴隆供電局走訪人員都認(rèn)真了解各類用戶的用電需求、及企業(yè)用戶的生產(chǎn)安排及生產(chǎn)流程、工藝和設(shè)備對供電的要求，并詳細(xì)詢問客戶在用電方面需要解決的問題與困難，征求客戶對供電服務(wù)的意見及建議；對于客戶提出的疑惑，當(dāng)場進(jìn)行了解釋，并引導(dǎo)客戶合理安排生產(chǎn)、經(jīng)營活動，減少因計劃檢修停電所產(chǎn)生的損失。

活動中，該局走訪人員為用戶發(fā)放了安全用電、節(jié)能用電等宣傳畫冊資料，同時請用戶填寫供電服務(wù)調(diào)查問卷，請用戶如實為供用電服務(wù)滿意情況填寫問卷，然后統(tǒng)一整理出用戶反映強(qiáng)烈和比較突出的問題，最后出臺相應(yīng)的解決方案措施，切實為廣大用戶解決用電上的疑難問題，努力提高客戶滿意度。

據(jù)了解，近年來，晴隆供電局不斷根據(jù)用戶的需要，不斷改進(jìn)供電服務(wù)措施，為廣大用戶提供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并為大用戶提供從開工到投產(chǎn)的用電，實行全過程跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)了與廣大客戶的“零距離”銜接，“零距離”貼心服務(wù)。（盧關(guān)文攝影報道）