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晴隆供電局通過政府網(wǎng)發(fā)布供電信息便民服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

亮點黔西南訊 “什么時間哪條線路那些范圍停電檢修,用手機上網(wǎng)進晴隆縣政府網(wǎng)公告欄上“停電公告”查閱就知道,老以前,有時正在做飯時突然就沒電了,還不知道停電原因,F(xiàn)在可好了,能提前網(wǎng)上查到停電信息,不用擔心做飯做一半做不了了。”晴隆縣連城鎮(zhèn)東北社區(qū)李江提到用電的感受時向筆者晃了晃手中的智能手機高興地說道。

幾年前,供電企業(yè)的計劃、停電信息,宣傳信息都不能及時有效地傳遞到客戶中去,為解決服務(wù)信息不對稱,消息傳達滯后的問題,晴隆供電局不斷根據(jù)廣大用戶的需要,在做好護電工作的同時,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺,聯(lián)合政府網(wǎng)、電視臺、廣電網(wǎng)絡(luò)等信息平臺發(fā)布發(fā)布計劃、臨時停電信息,檢修線路等信息。還與多家銀行聯(lián)合打造“銀聯(lián)代扣電費”等聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,為廣大用戶解決高峰期“交電費”排隊等難題,便于提供更高效、快捷的服務(wù)。

聯(lián)合新時代的信息網(wǎng)絡(luò)做好電網(wǎng)服務(wù)工作,對計劃性和實效性有積極的監(jiān)督作用,客戶滿意度得到提升,讓居民用上可靠電、明白電、方便電。在提升供電可靠性的同時,向客戶提供了更加全面詳盡的用電信息,實現(xiàn)了信息一傳達,客戶全知曉的目的,更好地塑造了企業(yè)形象。(盧關(guān)文報道)

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