平臺矩陣
會員登陸晴隆蓮城消協(xié)分會成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛
亮點(diǎn)黔西南訊 近日，晴隆蓮城消協(xié)分會成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛。
當(dāng)天上午，蓮城分局接到12315投訴舉報(bào)平臺稱：某消費(fèi)者于6月7日在晴隆縣蓮城鎮(zhèn)某移動手機(jī)專賣店買了臺“朵唯”手機(jī)，消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)提出要“全網(wǎng)通”，銷售人員稱是全網(wǎng)通，于是消費(fèi)者以1280元的價(jià)格購買了這臺手機(jī)。事后，消費(fèi)者在6月14日購買了一張電信卡，發(fā)現(xiàn)手機(jī)不支持電信卡，才知道這臺手機(jī)不是全網(wǎng)通。于是消費(fèi)者便找到商家要求退貨，商家不同意退，遂投訴至12315投訴舉報(bào)平臺。
蓮城分局接到投訴后，立即組織消協(xié)分會人員進(jìn)行處理，通知投訴方到被訴方的移動手機(jī)專賣店進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)過雙方當(dāng)事人共同努力，最終達(dá)成一致協(xié)議“退貨退款”，同意消費(fèi)者把購買的手機(jī)退還手機(jī)店，手機(jī)店退還消費(fèi)者購機(jī)款1280元。一起因手機(jī)而引發(fā)的消費(fèi)糾紛得予圓滿解決。
（田靜報(bào)道）
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