供電工作人員向煙農(nóng)了解用電情況。

    “你就是馮師傅吧，我認(rèn)識(shí)你，我們寨子每家的電表上都有你的卡片，怎么今天又來烤煙房貼卡片了啊”豐收坪烤煙點(diǎn)煙農(nóng)胡國忠向正在張貼客戶經(jīng)理卡片的鄭達(dá)如是說。

     當(dāng)下，烤煙已經(jīng)進(jìn)入全面烘烤階段，晴隆縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的烤煙點(diǎn)的煙農(nóng)男女老少忙個(gè)不停。南方電網(wǎng)貴州興義晴隆供電局因勢(shì)成立電力“快車”小分隊(duì)，逐戶走訪轄區(qū)煙農(nóng)，張貼和發(fā)放客戶服務(wù)聯(lián)系卡，同時(shí)把煙農(nóng)拉進(jìn)供電服務(wù)微信群，實(shí)現(xiàn)了供電“最后一公里”“一對(duì)一”對(duì)接跟蹤服務(wù)模式。

供電工作人員為烤煙房開展“義診”。

    “記得我們開烤的前一天，烤房附近的烤煙專變高壓令克還是拉開的，烤房一年沒有用電，線路到處都是凌亂不堪的。我們就打電話給我們這里的負(fù)責(zé)人（指片區(qū)供電服務(wù)客戶經(jīng)理），沒有想到第二天我們過來準(zhǔn)備打掃衛(wèi)生開烤，電也通了，室內(nèi)線路也整理得井井有條的，你們的服務(wù)就是周到”雨布烤煙點(diǎn)煙農(nóng)王登亮回憶興奮的說道。

    烤煙作為晴隆縣一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年全縣烤煙種植面積達(dá)1.37萬畝，涉及種植農(nóng)戶760余戶；晴隆供電局每年把夏季烤煙保電作為一次“大考”，整合全局力量投入到烤煙的供電服務(wù)中來。

    據(jù)了解，位于紫馬鄉(xiāng)的豐收坪烤煙點(diǎn)、南窩坡烤煙點(diǎn)即將迎來100多畝的烤煙烘烤高峰期�？緹熀婵咀鳛榭緹煼N植的最后一道工序，電是烘烤的重要?jiǎng)恿�來源，安全可靠的電力供�?yīng)室確保煙葉質(zhì)量的重要保障。

     據(jù)此，晴隆供電局紫馬供電所通過對(duì)所屬線路設(shè)備進(jìn)行了全面檢查。開展通道清理，提前停電計(jì)劃檢修，更換跌落式熔斷器熔絲；對(duì)客戶資產(chǎn)基站專變、線路設(shè)備進(jìn)行故障管控，減少客戶設(shè)備故障對(duì)主供線路帶來停電的影響。截止目前，紫馬供電所客戶平均停電時(shí)間同比下降22%；10kV紫沙線是雨布、豐收坪、南窩坡重要烤煙點(diǎn)的主供電源，已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月零故障，零停電，為煙葉烘烤高峰期到來提供了強(qiáng)有力的電力支撐。

    與此同時(shí)，不定期集中烤煙房煙農(nóng)進(jìn)行安全用電指導(dǎo)，針對(duì)具有自備電源的烤煙點(diǎn)進(jìn)行電源投切步驟講解，同時(shí)還進(jìn)行“電能替代”、節(jié)能環(huán)保能源宣傳，對(duì)南網(wǎng)微信公眾服務(wù)號(hào)的關(guān)注和綁定、用電量和余額等進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，并發(fā)放片區(qū)客戶經(jīng)理卡片，24小時(shí)為煙農(nóng)提供故障報(bào)修服務(wù)。

    一張小小的客戶經(jīng)理卡片讓用戶故障不出門，用電不操心，更及時(shí)、快捷解決用戶的用電難題，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到煙農(nóng)家中，為他們用上放心電、安心電提供保障，切實(shí)當(dāng)好煙農(nóng)的好幫手。

    （盧官洪）

責(zé)編：張柏楊 盧生龍