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黔西南州公安局出入境管理“五個(gè)零”模式贏民心

  州公安局出入境管理“五個(gè)零”模式贏民心

  今年以來,州公安局出入境管理處全力打造出入境管理“五個(gè)零”工作模式,提高服務(wù)群眾的水平,贏得群眾的信賴和好評(píng)。

  一是陽光作業(yè)“零疑問”。通過接待大廳警務(wù)公開欄、互聯(lián)網(wǎng)等形式向社會(huì)各界公布申領(lǐng)出國(境)證件流程、收費(fèi)項(xiàng)目等,方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù),提高工作的透明度。二是拉近感情“零隔閡”。在接待大廳設(shè)置了座椅、雨傘等便民設(shè)施。三是辦理業(yè)務(wù)“零推脫”。接待群眾實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,民警對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)熱情為群眾辦理,對(duì)非職責(zé)范圍內(nèi)的事積極引導(dǎo)群眾到相關(guān)部門辦理,不推諉、不敷衍。四是執(zhí)法規(guī)范“零差錯(cuò)”。結(jié)合績效考核對(duì)民警進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)考評(píng),作為年底評(píng)先樹優(yōu)的依據(jù)。不定期開展內(nèi)部業(yè)務(wù)檢查,提高民警業(yè)務(wù)水平和技能,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作“零差錯(cuò)”。五是當(dāng)日業(yè)務(wù)“零積壓”。本著“今天事、今天辦”的原則,實(shí)施彈性工作制,每天早上提前到崗,下午延長下班,當(dāng)日走完所有流程,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日業(yè)務(wù)“零積壓”。      

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