普安縣狠抓醫(yī)療質(zhì)量 提高服務(wù)水平(圖)
亮點(diǎn)黔西南訊 為了進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量及整體服務(wù)水平,更好地改進(jìn)工作和提高工作效率,促進(jìn)科室管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,加強(qiáng)臨床科室與職能科室之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合,強(qiáng)化院科兩級(jí)管理,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)辦公,及時(shí)動(dòng)態(tài)了解發(fā)現(xiàn)臨床科室存在的工作難點(diǎn)并集中精力協(xié)調(diào)解決科室的一些實(shí)際問(wèn)題,縣人民醫(yī)院對(duì)院長(zhǎng)行政查房制度進(jìn)行了完善并將此制度作為長(zhǎng)期的工作制度予以堅(jiān)持執(zhí)行。
7月25日至8月1日,由院長(zhǎng)徐少書(shū)親自帶隊(duì)、副院長(zhǎng)劉江、曾開(kāi)賢、王麗帶領(lǐng)醫(yī)療、護(hù)理、院感、后勤、保衛(wèi)、院辦等職能科室負(fù)責(zé)人深入臨床科室一線進(jìn)行院長(zhǎng)行政查房。對(duì)近期工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、深入的檢查。查房人員參加了科室晨會(huì)交接班,并分頭參加了科室醫(yī)療查房,抽查了科室部分運(yùn)行病歷,對(duì)年輕醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)的掌握、醫(yī)療核心制度的執(zhí)行與落實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了提問(wèn)。經(jīng)檢查,各臨床科室交接班內(nèi)容詳盡、完整,運(yùn)行病歷較為規(guī)范,但現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)中顯現(xiàn)出年輕醫(yī)務(wù)人員基本功不夠扎實(shí),對(duì)于一些基礎(chǔ)知識(shí)理解不準(zhǔn)確,病歷描述不清晰,這也提醒縣人民醫(yī)院在年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)方面還需進(jìn)一步加大工作力度。
隨后查房人員與科室人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)座談,座談會(huì)中職能處室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了所查科室工作中存在的不足,臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了工作中需要醫(yī)院和職能處室協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。與會(huì)人員深入交流發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和工作難點(diǎn),仔細(xì)傾聽(tīng)科室的建議和意見(jiàn),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,使科室提出的困難和問(wèn)題得到迅速解決,受到了科室歡迎,更好地促進(jìn)了科室的發(fā)展。
徐院長(zhǎng)在總結(jié)發(fā)言中指出,院長(zhǎng)行政查房制度對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,提高工作效率和服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決臨床科室的實(shí)際問(wèn)題起到了有力地促進(jìn)作用。此次開(kāi)展的行政大查房為醫(yī)院各項(xiàng)工作安全、順利運(yùn)行再添了一層防護(hù)衣。徐院長(zhǎng)要求各科室以“院長(zhǎng)行政查房”為契機(jī),加大制度執(zhí)行力,轉(zhuǎn)變管理模式,優(yōu)化工作流程,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),更好地提高醫(yī)療服務(wù)水平。
行政查房重點(diǎn)是查找管理不足,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,院領(lǐng)導(dǎo)能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即解決,對(duì)暫不能解決的要責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期解決或講明原因帶回院長(zhǎng)辦公會(huì)研究并盡快解決。凡在查房中發(fā)現(xiàn)的科室問(wèn)題,要按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定限期整改。院領(lǐng)導(dǎo)安排有關(guān)職能處室辦理的事項(xiàng),職能處室要認(rèn)真辦理,并將承辦進(jìn)展情況、處置結(jié)果三天之內(nèi)向院長(zhǎng)或分管院長(zhǎng)匯報(bào)。院長(zhǎng)查房及問(wèn)題落實(shí)情況,確需向院長(zhǎng)辦公會(huì)匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào),院領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)查房情況,酌情在周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
院長(zhǎng)行政查房不僅是對(duì)各科室工作的檢查和督促,更是一次傾聽(tīng)的機(jī)會(huì),一種交流的渠道。廣大職工對(duì)本科室及醫(yī)院的發(fā)展有什么好的建議或是科室實(shí)際運(yùn)行中有什么自己解決不了的困難,都可以借院長(zhǎng)行政查房的機(jī)會(huì)反映出來(lái)。院領(lǐng)導(dǎo)希望能有更多渠道和廣大職工交流溝通,并愿意采納那些對(duì)醫(yī)院發(fā)展有幫助的建議,廣大職工攜手共創(chuàng)醫(yī)院美好的未來(lái)。
(羅 勇 攝影報(bào)道)