積極開展投訴預(yù)賽 不斷提升維權(quán)水平
2013年7月26日,普安縣消費者協(xié)會積極組織縣消協(xié)和消協(xié)分會從事過或正在從事受理投訴工作崗位的9位工作人員在普安縣工商局四樓會議室參加國家消協(xié)投訴技能大賽(貴州黔西南州普安預(yù)賽)。大賽分綜合知識考試、個人演講、案例解析三部分,綜合知識考試采用閉卷考試進行,同時參賽人員需演講1至2個自己親自處理的真實案例并對消費維權(quán)熱點案例進行解析,通過考試、演講和交流,既總結(jié)了調(diào)解經(jīng)驗,又以賽促學(xué)、以學(xué)促用,真正提升我縣從事受理消費者投訴工作人員的業(yè)務(wù)水平。
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