普安縣信訪局“誠(chéng)、準(zhǔn)、細(xì)”成功督察辦結(jié)信訪案件81件
亮點(diǎn)黔西南訊 今年以來,普安縣信訪局高度重視信訪案件督查督辦工作,始終堅(jiān)持把信訪案件的督查督辦工作作為信訪工作的重點(diǎn)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來抓,在信訪案件督查督辦工作中,力求做到“誠(chéng)、準(zhǔn)、細(xì)”,通過采取這一有力措施,到10月15日,該縣信訪局督查督辦辦公室共督辦各類信訪案件133件,辦結(jié)81件,切實(shí)做到為黨委、政府分憂,為群眾解難,有效地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
“誠(chéng)”就是以真誠(chéng)的態(tài)度,懷著對(duì)信訪群眾的深厚感情,把群眾的事當(dāng)作自己的事,真心誠(chéng)意督查督辦信訪案件。
“準(zhǔn)”就是在信訪案件的督查督辦過程中,堅(jiān)持以政策為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,對(duì)符合政策、法律、法規(guī)的信訪事項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確地答復(fù)上訪群眾,以事實(shí)取信于民,切實(shí)化解信訪事項(xiàng)。
“細(xì)”就是在辦理信訪案件工作中,嚴(yán)格按辦理信訪案件要求和規(guī)定,認(rèn)真分析信訪群眾反映的問題,做到快中有細(xì),粗中有細(xì),通過耐心細(xì)致的工作,在“細(xì)”中發(fā)現(xiàn)問題,查清問題。促使信訪案件督查督辦工作規(guī)范化,做到統(tǒng)一承辦,統(tǒng)一協(xié)調(diào)督辦,從而形成了從領(lǐng)導(dǎo)到經(jīng)辦人,人人重視、人人參與、人人支持信訪案件調(diào)處工作的良好局面。(特約記者 黃太富 通訊員 張鴻)
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