——第三屆“感動(dòng)南網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)貴州電網(wǎng)興義普安供電局新店供電所獲獎(jiǎng)一周年回訪

 

 

“昨天才搬進(jìn)來，你們今天就來將燈點(diǎn)亮，果然和報(bào)紙上說的一模一樣……”看到耀眼的燈光亮起，81歲的胡光文老人眼角不覺泛起幸福的淚光。

 

胡光文老人，普安縣青山鎮(zhèn)范家寨人，1957年感染上麻風(fēng)病，因發(fā)覺早經(jīng)治愈后除眉毛稀疏外與常人無異，故一直與家人同住，但飽受家人與鄉(xiāng)鄰歧視。今年8月，他在路邊撿到一張舊《工人日?qǐng)?bào)》，看到新店供電所為麻風(fēng)村空巢老人義務(wù)修水管的報(bào)道后，便決定入住麻風(fēng)村。

 

9月24日，幾經(jīng)波折后，胡光文老人搬進(jìn)了他在麻風(fēng)村的新家，聞?dòng)嵍鴣淼男碌旯╇娝鶈T工也迅速將電接通，老人的新家一片光明。

 

一名筆者知道此事后問了這樣一句話，“你們18年傾情幫扶麻風(fēng)村的事跡感動(dòng)了南方電網(wǎng)，現(xiàn)在仍鍥而不舍的幫助他們，你們是否想過要感動(dòng)全中國？”

 

“我們獲得”感動(dòng)南網(wǎng)“團(tuán)隊(duì)后，也有許多人質(zhì)疑我們是在作秀，我們從未想過要感動(dòng)誰，感動(dòng)南網(wǎng)出乎意料之外，我們只是在做一些力所能及的事，去幫助那些最需要幫助的人們，不做則已，一做到底，莫懼千夫所指，但求問心無愧！”新店供電所所長(zhǎng)丁榮平振振有詞的答道。

 

新店供電所是否真能問心無愧？我們帶著疑惑走進(jìn)麻風(fēng)村，看看新店供電所是否將“愛”進(jìn)行到底。

 

 

峰回路轉(zhuǎn)，經(jīng)一個(gè)多小時(shí)的顛簸，終于在山肩看到麻風(fēng)村的全貌，兩排平房依山而居，村口學(xué)校里小朋友正歡歌笑語，踏上回家的歸途。學(xué)校旁邊的一棟密集型烤房，麻風(fēng)村里的七、八位村民正忙著將烤煙上架，臉上洋溢著幸福的笑容。

 

“用電一直很正常，供電所從煙葉開烤就不時(shí)來檢查線路，我今年種了18畝烤煙，雖然受天氣干旱影響，煙葉品質(zhì)有所下降，但是有了供電所的關(guān)心，電壓有了保證，收入也和去年差不多。”正在忙著整理烤煙的村民楊興介紹道。

 

“馬朝箐共有49戶，除18戶為無子女的孤寡老人，其余的31戶除有一半外出打工外，剩余14戶就靠種烤煙為生。”，麻風(fēng)村村長(zhǎng)楊坤對(duì)筆者介紹到：“烤煙的好壞將會(huì)影響他們一年的生活，今年馬朝箐共種了260多畝烤煙，預(yù)計(jì)可收入七八十萬，平均每戶收入5萬多，基本上夠他們一家生活一年了。”

 

新店供電所所長(zhǎng)丁榮平：馬朝箐的老百姓很樸實(shí)，我們只是幫他們做了一點(diǎn)力所能及的事，他們就將供電所牢牢記在心上，在獲得“感動(dòng)南網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)稱號(hào)后，我們一直在思考一個(gè)問題：怎樣去幫助他們，不僅去幫助他們換換電燈，陪他們聊聊天，我們更需要從電力的角度思考，幫助他們改善生產(chǎn)生活條件，提高他們生活質(zhì)量。在一次走訪中，不經(jīng)意聽到他們說烤煙時(shí)電壓不足，我們就專門深入了解了這件事，烤煙是馬朝箐一半老百姓的主要經(jīng)濟(jì)來源，而現(xiàn)在電烤房在逐步推廣，電壓質(zhì)量的好壞就直接影響他們的收入，我們通過請(qǐng)示，為馬朝箐的密集型烤房增加了一臺(tái)200千伏安的專變，既確保他們烘烤煙葉用電，同時(shí)也保證烤煙季節(jié)老百姓家中的用電正常。

 

 

“大娘，不是聽說今年你們這里干旱，怎么看到你們這里不缺水啊？”一走進(jìn)麻風(fēng)村，筆者就看到一位老大媽在水龍頭下洗著衣服，就好奇的問到。

 

“往年這個(gè)時(shí)候水只有麻線大，勉強(qiáng)夠煮飯用，今年得供電所的幫忙，從下面又拉了一股水來，才可以在家門口就洗衣服。”老大媽高興的答道。

 

看到筆者疑惑的模樣，組長(zhǎng)楊坤在傍補(bǔ)充道：在2012年普安遭遇大旱時(shí)，普安供電局幫助馬朝箐修建了一個(gè)水池，并幫助尋找水源，馬朝箐的老百姓開始用上了自來水，只是受天氣的限制，臨近冬季，水源干涸，水只勉強(qiáng)夠煮飯用，今年供電所的得知普安縣水務(wù)局有安全飲水工程項(xiàng)目后，就千方百計(jì)到水務(wù)局幫助馬朝箐申請(qǐng)，從4000多米外的兩路口鋪設(shè)了一條管道，現(xiàn)在用水不在困難了。

 

在飲水工程施工過程中還出現(xiàn)了一個(gè)插曲，在其他村組，普安縣水務(wù)局只提供主管道及安裝，到戶水管、水表費(fèi)用由村民自行出，而且管道開挖及鋪設(shè)需村民自己出力，但到了麻風(fēng)村，不管是出錢還是出人，都成為大難題。

 

“當(dāng)時(shí)我們和楊組長(zhǎng)一同去民政局，將馬朝箐的實(shí)際情況向民政局反映，最后民政局幫助解決了到戶水管、水表費(fèi)用。”新店供電所副所長(zhǎng)支明甫說到。

 

水管、水表解決了，那管道鋪設(shè)怎么辦呢？馬朝箐里能出力的基本上都外出打工，留在村里的都是老弱病殘。新店供電所一行人正一籌莫展的從馬朝箐返回供電所，在路邊突然看到一輛挖掘機(jī)正在挖坑，他們眼前都不由一亮。

 

在新店供電所的好說歹說之下，開挖掘機(jī)的小劉看到馬朝箐的老百姓也確實(shí)過得辛苦，最后同意只要5000元錢油費(fèi)，幫助馬朝箐的老百姓鋪設(shè)管道。

 

挖掘機(jī)找好了，但是這5000塊錢誰來出呢？最后普安供電局知道了這件事，從職工互助基金撥出5000元錢支付了管道鋪設(shè)費(fèi)用，這筆費(fèi)用也是從普安供電局職工互助基金成立以來，唯一沒用在職工身上的一筆費(fèi)用，但是沒有一位員工對(duì)此有怨言，因?yàn)槠瞻补╇娋置恳晃粏T工都衷心希望馬朝箐里的老百姓能過上幸福、安康的生活。

 

 

68歲的朱漢菲老人一連幾天都躺在輪椅上，在家門口曬著太陽，手里緊緊拽著一個(gè)月餅。雖然中秋節(jié)已經(jīng)過去了快半個(gè)月，已經(jīng)過了保質(zhì)期，但她仍舍不得吃那個(gè)月餅，因?yàn)槟鞘撬�的寶寶孫子從學(xué)校里給她帶回來的，看到月餅比吃進(jìn)肚子里還幸福。

 

9月8日，農(nóng)歷中秋節(jié)，為讓父母不在身邊的“麻風(fēng)村”留守兒童能夠過上一個(gè)充滿親情的中秋節(jié)，新店供電所與普安供電局團(tuán)支部的青年志愿者一同來到麻風(fēng)村口的向陽小學(xué)，開展“關(guān)愛留守兒童，共度中秋佳節(jié)”活動(dòng)，青年志愿者與小朋友們手牽手，玩著拔河、丟手絹等游戲，并為小朋友們分發(fā)月餅、蘋果，送上一份份中秋的祝福。小朋友們大多都馬上拆開開心的吃著，可是卻有幾個(gè)小朋友趁大家不注意，悄悄的把月餅藏在抽屜里。當(dāng)志愿者上前詢問時(shí)，上三年級(jí)的張忠華小朋友小聲說道：“這個(gè)月餅我準(zhǔn)備留給奶奶吃。”朱漢菲老人聽到這話后，激動(dòng)得流下眼淚。

 

“為了讓馬朝箐的老百姓過的開心、幸福，新店供電所不遺余力，從逢年過節(jié)送慰問品到為他們過生日，中秋節(jié)本來是與家人團(tuán)聚日子，他們?yōu)榱俗岏R朝箐的留守兒童感受家人的關(guān)懷和溫暖，來和留守兒童一起做游戲、發(fā)月餅，我真的很感動(dòng)！”組長(zhǎng)楊坤激動(dòng)的說著。

 

 

在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，新店供電所依將工作創(chuàng)先放在第一，就像所長(zhǎng)丁榮平說的那樣：“只有創(chuàng)新工作模式，才能提升工作效率，才能為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

 

一走進(jìn)新店供電所辦公室，營業(yè)班班長(zhǎng)李艷熟練的點(diǎn)開”臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖“介紹到：“我們從2013年開始建立臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖，今年已完成轄區(qū)所有臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖的編制。分布圖建立后客戶報(bào)裝我們?cè)谵k公室就可以開展“初勘”工作，申請(qǐng)用戶所在的配電變壓器總?cè)萘�、已用容量、剩余容量，以及從哪個(gè)電桿上取電，安裝點(diǎn)到電桿所用線路長(zhǎng)度都一目了然，大大節(jié)省了客戶報(bào)裝時(shí)間。”

 

 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年上半年新店所已成功為95戶居民完成“一戶一表”新裝業(yè)務(wù)，從提出申請(qǐng)到完成裝表接電平均用時(shí)不到2天，較之前的3天縮短了一天多，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“一日通”。

 

新店供電所還為每個(gè)配變臺(tái)區(qū)設(shè)置區(qū)長(zhǎng)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，區(qū)長(zhǎng)除了負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)設(shè)備的運(yùn)維外，還“承包”了與該臺(tái)區(qū)有關(guān)的各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，包括抄表到位率、電費(fèi)催收、線損、客戶滿意度等。

 

在承包責(zé)任到個(gè)人后，新店所還精簡(jiǎn)表單，編制了“配網(wǎng)綜合一張表”。“以前，一個(gè)臺(tái)區(qū)要填寫抄表例日表、上下裝流程表、線損突變分析表、線路巡視表、缺陷統(tǒng)計(jì)表等�，F(xiàn)在，一個(gè)臺(tái)區(qū)只需要一張表就夠了。”所長(zhǎng)丁榮平介紹說，配網(wǎng)綜合一張表涵蓋了之前各個(gè)報(bào)表中的重要內(nèi)容，刪掉了一些不需要的內(nèi)容。通過該表的使用，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)不變，工作效率得到提高，信息集中，設(shè)備管理得到加強(qiáng)的目的。（花合剛）