普安縣羅漢鎮(zhèn)“馬上就辦”打造服務(wù)群眾升級(jí)版
亮點(diǎn)黔西南訊 今年以來,普安縣羅漢鎮(zhèn)全面推行“馬上就辦、辦就辦好”便民服務(wù)常態(tài)化,真正做到聽民意、解民憂,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾再升級(jí),贏得廣大村民的普遍點(diǎn)贊。
“馬上就辦”帶來的是為民服務(wù)事項(xiàng)大提速,該鎮(zhèn)針對(duì)現(xiàn)有的涉農(nóng)事項(xiàng)和服務(wù)范圍,主動(dòng)將辦事流程、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等向社會(huì)公開,并拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行一窗式受理、一站式審批、一條龍服務(wù)。同時(shí),不斷拓展群眾辦事“零距離”服務(wù),創(chuàng)新“辦事前置服務(wù),鎮(zhèn)村干部代辦”服務(wù)模式,凡是政策允許的,都要準(zhǔn)確、高效、快速辦理,不打折扣;對(duì)不能及時(shí)辦理的,做好說明解釋工作,爭(zhēng)取群眾的理解和支持。對(duì)群眾申請(qǐng)的事項(xiàng)和反映的問題,實(shí)行“誰受理、誰負(fù)責(zé),誰積壓、誰擔(dān)責(zé)”,認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制,有效防止了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)事項(xiàng)一日一清,真正做到對(duì)群眾申辦事項(xiàng)件件有著落、事事有回音,營(yíng)造了“馬上辦、辦的好、辦的快”的良好氛圍。(陸志江報(bào)道)
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