亮點黔西南訊 黔西南州望謨縣以教育實踐活動為契機，圍繞新形勢下的群眾工作，通過建立網(wǎng)絡平臺、擴大信訪窗口、走訪基層群眾，強化服務群眾工作，知民憂，解民困，增加群眾收入，提高群眾滿意度。

建立網(wǎng)絡平臺，知民意解民困。一是完善網(wǎng)絡溝通平臺，暢通網(wǎng)絡服務渠道。通過加強縣人民政府網(wǎng)站建設，進一步暢通政府與群眾的溝通渠道，切實解決群眾反映的突出問題，強化“書記縣長直通車”的辦理和回復工作,破解服務群眾“最后一公里”難題,提升群眾工作滿意度。二是嚴格按照程序辦理，努力提升服務效率。要求“書記縣長直通車”每收到一封信件，都嚴格實行“審核-登記-交辦-督辦-網(wǎng)上回復”的辦理程序和跟蹤督辦，“一條龍”限期辦結，確保每一份訴求都有回音。做到知民意解民情，并聽取和吸納網(wǎng)民的意見建議，監(jiān)督各個職能部門及時解決網(wǎng)民反映的問題。截止目前，“書記縣長直通車”共受理群眾各類事項495件，其中問題咨詢259件，群眾求助87件，督查投訴98件，建言獻策51件；辦結 487件，正在辦理8件，辦結率達98%。

擴大信訪窗口，有效化解積案。一是擴大服務窗口，加大服務力度。截止目前，全縣成立了18個群眾工作站、165個群眾工作室，工作中心（站、室）成立以來，共接訪群眾1800多人，受理各類事項336件，已辦理252件。二是實行縣級領導接訪制度。建立縣級領導干部公開接訪、及時就地接訪群眾、協(xié)調解決矛盾糾紛制度和信訪問題工作制度。要求縣“四大家”領導班子嚴格按照《日程安排表》到縣群眾工作中心信訪接待室接待來訪群眾，就地解決群眾合理訴求，增加群眾滿意度。三是開展信訪包保行動，有效化解信訪積案。開展信訪突出問題專項包保行動和領導接訪包保、負責到底制度，將13個多年積壓的重大信訪案件納入專項整治工作范圍，已成功化解積案5件。如蔗香鎮(zhèn)在韋家福副鎮(zhèn)長的帶領下，解決了板陳村庫區(qū)移民責任田被淹沒的多年積案，現(xiàn)已將741.17畝責任田涉及的2100余萬元資金全部兌現(xiàn)到423戶移民群眾手中，有效緩解了庫區(qū)移民群眾與當?shù)攸h委、政府的緊張關系，進一步密切了黨群、干群關系。

走訪基層群眾，提高群眾收入。一是走基層訪群眾，幫助群眾排憂解難。選派696名大學生、農村知識青年、機關單位領導干部到135個村，走訪基層群眾6815余人次，慰問困難群眾738名，為村民辦理好事實事1522件，化解矛盾糾紛568起。農村基礎設施建設、村容村貌美化、惠農政策宣傳大力落實，農民幸福指數(shù)有所提升。二是以“四篇文章”解決民生問題，幫助群眾發(fā)展經(jīng)濟。圍繞“以地生財、以資生財、以企生財、以策生財”大力發(fā)展農村集體經(jīng)濟，提高群眾收入。組織力量對全縣161個村進行全面走訪調研，切實掌握村情實際，對癥下藥，研究制定村級建設發(fā)展工作方案和辦法，通過專業(yè)合作社、小微型企業(yè)、黨員創(chuàng)業(yè)帶富等措施發(fā)展農村集體經(jīng)濟。截至目前，建立村級各類專業(yè)合作組織159戶，發(fā)展州級黨員創(chuàng)業(yè)帶富示范戶59戶、縣級116戶、正在審定中的有88戶；創(chuàng)建縣級微型企業(yè)191個。如：昂武鄉(xiāng)把“艾納香”藥材種植作為農民一項“短、平、快”的增收項目，創(chuàng)建了昂武鄉(xiāng)紅湖村艾納香種植合作社、渡邑村艾納香種植基地涵蓋158戶農戶，年純收入達530萬元，戶均年收入3.3萬元；桑郎鎮(zhèn)桑郎村黨支部對外出務工戶的土地進行流轉，種植反季節(jié)蔬菜的“萬元田”已經(jīng)輻射到桑郎村及八合村的1000多戶農戶，兩個合作社總面積9000平方米，50個大棚，兩個2112平方米的連體大棚育苗中心，每畝田蔬菜種植人均年收入達10000元，可解決3個人的就業(yè)問題。（付乙 報道）