望謨供電局:全力保障移民搬遷用戶用上“暖心電”
亮點(diǎn)黔西南訊 “自從搬進(jìn)了新房子,房間里用上了各種電器,感謝供電局的同志加班加點(diǎn)為我們裝表接電,讓我們及時(shí)搬入了新家,用電也更有保障了!”日前,剛搬進(jìn)望謨縣布依楓林小區(qū)的黃女士感到由衷的高興。
近年來,望謨縣加大了移民搬遷保障性住房的建設(shè)力度,如雨后春筍蓬勃興建。為了配合保障性住房建設(shè)和后期住戶可靠用電,望謨供電局推出保障性住房用電報(bào)裝、受理、安裝的“保姆式”服務(wù),開辟“綠色通道”,安排專人跟蹤工程建設(shè)進(jìn)度,提前上門為他們提供供電服務(wù),簡化辦理程序,第一時(shí)間完成供電、電表安裝等各項(xiàng)工作,確保搬遷家庭早日入住新家。
在保障性住房建設(shè)過程中,該局組織計(jì)劃建設(shè)部、供電所、市場部等工作人員深入建設(shè)工地,現(xiàn)場堪查電力配套設(shè)施和臨時(shí)用電情況,幫助客戶優(yōu)化供電方案,現(xiàn)場解決用電難題,并就線路走向等征求施工方有關(guān)人員的意見和建議,同時(shí)加強(qiáng)與政府部門和有關(guān)單位溝通,提前做好電源規(guī)劃、負(fù)荷測算等工作,在進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)措施的基礎(chǔ)上,實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)制度,了解客戶需求。
此外,該局還優(yōu)化工作流程,簡化辦事程序,最大限度縮短接電、送電時(shí)間。在小區(qū)張貼供電所服務(wù)熱線和供電所片區(qū)抄表員姓名及電話,及時(shí)受理保障性住房小區(qū)用電問題,讓他們享受“優(yōu)質(zhì)、快捷、高效”的供電服務(wù)。(黃慶龍 報(bào)道)