亮點(diǎn)黔西南訊 今年以來，望謨供電局不斷改進(jìn)服務(wù)方式，積極轉(zhuǎn)變供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，牢固樹立“以客為尊，和諧共贏”的服務(wù)理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)常抓不懈樹立了供電服務(wù)良好形象。

望謨供電局以創(chuàng)先工作為契機(jī)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的服務(wù)方針，廣泛開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過多種措施提高供電服務(wù)質(zhì)量，全力塑造企業(yè)品牌形象。一年中，望謨供電局在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。一方面積極開展服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工活動(dòng)。活動(dòng)中,工作人員通過走村串寨、到各村組張貼通告明確臺區(qū)負(fù)責(zé)人、和銀聯(lián)代扣明細(xì)單和加大對95598服務(wù)熱線的宣傳，委托村委會(huì)干部及村民組長幫以宣傳、聯(lián)系，及時(shí)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行接電、復(fù)電，更換閘刀、開關(guān)、排查用電線路故障等免費(fèi)服務(wù)，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工在第一時(shí)間里就能用上電、用好電。與此同時(shí)，該局將停電公告以多樣化形勢呈現(xiàn)，通過“網(wǎng)站公告”、“LED顯示屏公告”、“小區(qū)張貼公告”、“重大客戶短信、電話通知”等方式讓廣大用電客戶在第一時(shí)間內(nèi)了解近期停電相關(guān)事宜。并在停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，每月定期召開停電平衡協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，盡量避開用電高峰時(shí)段，有效減少客戶停電時(shí)間。另一方面，為服務(wù)望謨縣地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，當(dāng)好電力“先行官”，望謨供電局還積極對望謨縣境內(nèi)大工業(yè)企業(yè)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目、工程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，推行大客戶經(jīng)理制度，積極主動(dòng)到企業(yè)講解用電辦理流程，縮短報(bào)裝時(shí)間簡化辦電流程，使用戶在用上放心電。