望謨供電局：開展年終大客戶上門走訪活動
亮點黔西南訊 “供電局的服務質量一直都在不斷的提升，行風、優(yōu)質服務工作抓得非常實，是看得見感受得到的” 12月15日上午，望謨縣森垚水泥廠相關負責人在與望謨供電局大客戶經理交談中，對該局開展的大客戶走訪活動給予了高度的評價。
走訪活動中，望謨供電局相關人員分別向走訪對象匯報了該局一年來電網建設、宣傳用電政策及行風優(yōu)質服務工作情況，同時真誠懇請他們就當前該局供電服務工作中存在的問題提出意見和建議。一路走來，走訪工作組不辭辛勞，帶著真誠笑容，通過面對面的溝通交流，進一步拓展了與用戶的溝通服務。
走訪大客戶中，客戶對該局優(yōu)質、方便、快捷的服務表示感謝。他們表示，望謨供電局通過優(yōu)質服務，公布服務程序、電價、電費等，讓電力客戶用上放心電、交上明白錢。95598服務熱線，極大的方便了用電客戶，特別是能夠主動接受社會監(jiān)督、用戶監(jiān)督、輿論監(jiān)督的形式，拉近了電力企業(yè)與用電客戶的距離，增進了彼此的了解，建立了彼此互動的平臺，的的確確感受到了央企履行社會責任不僅是口號，而是感受到了優(yōu)質方便的服務。
據悉，望謨供電局將根據走訪了解到的情況，制定有針對性的解決措施，設身處地為客戶提出合理用電、節(jié)約用電、安全用電建議，及時解決大客戶生產、生活中的用電問題，同時也為電企之間構建更加和諧、互信、共贏建立良好的伙伴關系，為進一步推動行風建設活動向廣度和深度開展，營造濃厚的輿論氛圍，充分放大電力優(yōu)質服務的品牌效應和社會效應。（黃慶龍 報道）
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