商家無故“以糖找零” 消費者可撥12315舉報
沒有零錢退,就用糖果抵!興仁縣步行街華英超市因“以糖找零”涉嫌侵害消費者合法權(quán)益,被工商部門責令立即停止這一經(jīng)營行為,昨日,省工商局提醒廣大消費者,如商家故意以無零錢找付為由搭售商品,屬于涉嫌欺詐消費者,市民可撥打12315舉報和申訴。
近日,省12315指揮中心接到不少群眾反映,稱位于興仁縣步行街的華英超市總是以沒有零錢為由,用糖果來抵付給消費者作為找零。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查,舉報屬實,遂根據(jù)相關(guān)法規(guī),對超市經(jīng)營者進行批評,責令其立即停止這種不當行為,向消費者當面道歉。
針對“以糖找零”,省工商局12315指揮中心特地提醒廣大消費者,如確因無零錢找付的,商家應(yīng)在消費者選購商品之前予以告知;事后以等價商品來代替找零的,消費者可理直氣壯的當場拒絕,一旦遭遇商家故意以無零錢找付為由搭售商品的行為,則屬于涉嫌欺詐消費者,市民可隨時撥打工商部門的12315熱線進行舉報和申訴。
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