興仁供電局實(shí)現(xiàn)全年電費(fèi)回收“結(jié)零”佳績(jī)
亮點(diǎn)黔西南訊 新年元月3日,筆者從貴州電網(wǎng)興仁供電局市場(chǎng)部獲悉,截至2014年12月31日下午16時(shí),隨著浩然房地產(chǎn)最后一筆大客戶電費(fèi)的入賬,全局實(shí)現(xiàn)全年電費(fèi)回收100%,取得了2014年度電費(fèi)“結(jié)零”的好佳績(jī)。
2014年在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的形式下,一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本不斷上升、市場(chǎng)萎縮跡象明顯,不少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難,部分企業(yè)面臨生存危機(jī),給電費(fèi)回收工作帶來(lái)困難。局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視全年電費(fèi)“結(jié)零”工作。為及早防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),保證電費(fèi)當(dāng)年按時(shí)“回籠”,防范年終電費(fèi)難收風(fēng)險(xiǎn),該局加強(qiáng)對(duì)年度目標(biāo)鋼性考核,從六個(gè)方面強(qiáng)化措施,加大電費(fèi)結(jié)零考核、催收、督辦工作:一是制定制度,層層分解;二是內(nèi)外聯(lián)動(dòng),多措并舉,打造電費(fèi)回收的綠色通道;三是責(zé)任到人,任務(wù)靠身,分解包目標(biāo)。全體抄收人員想法設(shè)法克服電費(fèi)回收中存在的困難,就連法定周休日也不放過(guò);四是對(duì)前階段電費(fèi)回收困難戶密切關(guān)注,深入走訪,及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)作情況,及時(shí)部署電費(fèi)回收措施,努力化解潛在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);五是主動(dòng)與政府相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取政府部門(mén)對(duì)電費(fèi)回收工作的理解和支持。對(duì)房地產(chǎn)請(qǐng)政府主管副縣長(zhǎng)協(xié)調(diào)吹收。對(duì)煤炭欠費(fèi)客戶,請(qǐng)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、工業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)局協(xié)調(diào)催收,切實(shí)做好電費(fèi)回收工作;六對(duì)企業(yè)運(yùn)作異常,存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的客戶及時(shí)跟蹤,拓寬信息渠道,化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
為了爭(zhēng)取全年電費(fèi)回收目標(biāo)完成,該局局機(jī)關(guān)形成幫扶基層指標(biāo)包保機(jī)制,結(jié)合績(jī)效工資分配,著力解決電費(fèi)回收率“老大難”問(wèn)題。與此同時(shí),該局加大多渠道交費(fèi)宣傳方式,拓寬收費(fèi)渠道,積極推廣銀行代收、POS機(jī)交費(fèi)等多種交費(fèi)方式,最大限度為客戶提供多種交費(fèi)方式。同時(shí),加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,用真情感動(dòng)客戶,用行動(dòng)服務(wù)客戶,著力構(gòu)建電費(fèi)回收的和諧環(huán)境,確保電費(fèi)按時(shí)足額回收,從而全面實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收100%,取得了全年電費(fèi)回收 “結(jié)零”的佳績(jī)。(蔡家友 報(bào)道)
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