亮點(diǎn)黔西南訊“綠意盎然、干凈整潔、溫馨和諧，興義機(jī)場(chǎng)真的越來(lái)越漂亮了！”這是再次來(lái)到興義的游客王女士對(duì)興義機(jī)場(chǎng)的夸贊。 

興義機(jī)場(chǎng)作為黔西南州對(duì)外交流的主要窗口，肩負(fù)著展示金州門戶形象、助推區(qū)域發(fā)展的使命。為迎接即將到來(lái)的第六屆貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)在興義順利召開，興義機(jī)場(chǎng)積極備戰(zhàn)，全力營(yíng)造安全、高效、便捷、愉悅的乘機(jī)環(huán)境，力爭(zhēng)為旅客出入黔西南州提供安全舒適的空中交通保障，讓省內(nèi)外旅客在美麗金州留下美好的第一印象。

在“十二五”規(guī)劃的開局之年，隨著貴州旅游業(yè)的日益興盛，黔西南州旅游業(yè)在不斷壯大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的助推下，更是呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的大好景象。作為黔西南州重要交通樞紐和文化窗口，并被譽(yù)為“金州第一道風(fēng)景線”的興義機(jī)場(chǎng)毋庸置疑的成為了黔西南州的“城市名片”。為進(jìn)一步提升安全服務(wù)水平，打造富有地方民族文化特色的“金州第一城市名片”，興義機(jī)場(chǎng)利用全省旅發(fā)大會(huì)這一契機(jī)，以創(chuàng)建精品旅游支線機(jī)場(chǎng)為使命，在省級(jí)文明單位創(chuàng)建與服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)中充分地展示了“金州門戶，和諧空港”這一良好形象，為金州旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。

加強(qiáng)品牌建設(shè)  引領(lǐng)前進(jìn)方向 全力提升企業(yè)價(jià)值

2011年，在民航局和省委省政府的關(guān)心支持下，貴州民航迎來(lái)了發(fā)展的春天，踏上了品質(zhì)化發(fā)展的快車道。在這前所未有的歷史機(jī)遇面前，興義機(jī)場(chǎng)分公司黨委審時(shí)度勢(shì)、趁勢(shì)而上，提出了“以品牌建設(shè)為突破口，全力提升興義機(jī)場(chǎng)內(nèi)在價(jià)值和管理水平，打造國(guó)內(nèi)同層級(jí)領(lǐng)先支線機(jī)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，推動(dòng)興義機(jī)場(chǎng)又好又快發(fā)展”的總體工作思路。同時(shí)，還積極推出多項(xiàng)舉措，通過(guò)開展“倡行中國(guó)服務(wù)、打造金州門戶、展示文明空港”春風(fēng)行動(dòng)，持續(xù)深化“金州情，助你行”服務(wù)品牌建設(shè)，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升管理水平，全力營(yíng)造出了一個(gè)“安全、高效、溫馨、和諧”的乘機(jī)環(huán)境。

為切實(shí)推進(jìn)品牌建設(shè)工作的開展，分公司黨委要求各部門充分認(rèn)識(shí)品牌建設(shè)的重要意義，將品牌建設(shè)當(dāng)成激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情的載體，當(dāng)成提升工作標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)規(guī)范管理的手段，通過(guò)深入開展“品牌建設(shè)年”活動(dòng)，推動(dòng)“平安機(jī)場(chǎng)、繁榮機(jī)場(chǎng)、品牌機(jī)場(chǎng)、和諧機(jī)場(chǎng)”建設(shè)。在活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室運(yùn)用多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工積極投身到活動(dòng)中來(lái)，爭(zhēng)創(chuàng)崗位能手，打造服務(wù)品牌。通過(guò)品牌建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)措施、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化，為機(jī)場(chǎng)的高效運(yùn)行提供更具底蘊(yùn)的文化平臺(tái)，充分展示了金州第一服務(wù)窗口的良好形象。

下一步，興義機(jī)場(chǎng)將利用服務(wù)品牌建設(shè)這一有利契機(jī)，進(jìn)一步挖掘機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)品牌價(jià)值，提升機(jī)場(chǎng)物流貨運(yùn)、候機(jī)樓商貿(mào)、貴賓服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)利能力，實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，利用自身在品牌、服務(wù)、人才、管理等方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行資源優(yōu)化補(bǔ)充，力求打造出一批具有行業(yè)特點(diǎn)和地方特色的個(gè)性鮮明的服務(wù)品牌，有效提升興義機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，進(jìn)一步體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值。

籌措資金改善服務(wù)設(shè)施  打造安全溫馨優(yōu)美環(huán)境

為迎接旅發(fā)大會(huì)的召開，興義機(jī)場(chǎng)全面開展場(chǎng)區(qū)環(huán)境提升行動(dòng)，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，克服了經(jīng)費(fèi)緊張、人員不足、硬件基礎(chǔ)薄弱等困難，以“綠、亮、凈、美”為目標(biāo)，全面展開綠化、美化工作，積極扮靚機(jī)場(chǎng)形象。一是投入資金對(duì)候機(jī)環(huán)境和道路交通、夜間照明設(shè)施進(jìn)行建設(shè)和改造，在做好日常綠化養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治、綠化灌溉等綠化工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)了機(jī)場(chǎng)重要區(qū)域的綠化設(shè)計(jì)和花卉更換工作，對(duì)機(jī)場(chǎng)大門外道路兩旁進(jìn)行綠化改造，以營(yíng)造白天綠化茂密、鮮花盛開，夜晚華燈齊放、流光溢彩的文明空港景觀；二是鑒于機(jī)場(chǎng)貴賓室資源緊缺的實(shí)際情況，積極爭(zhēng)取資金實(shí)施貴賓室改造工程，在補(bǔ)充機(jī)場(chǎng)資源的同時(shí)增加了貴賓室接待能力，適時(shí)解決了旅發(fā)大會(huì)期間進(jìn)出黔西南州高端客戶的接待需求；三是利用自身廣告資源免費(fèi)為地方政府宣傳“金州十八景”，真正成為了金州第一宣傳窗口，較好地體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任；四是積極采取一系列的更新改造和亮化措施，對(duì)航站區(qū)建筑物外墻漆進(jìn)行了涂刷裝飾，對(duì)場(chǎng)區(qū)道路交通標(biāo)志線重新進(jìn)行了施畫，制作富含“金州情，助你行”品牌元素的旅客提示牌替換了原有的傳統(tǒng)標(biāo)志標(biāo)牌，既美化了候機(jī)樓環(huán)境，又很好的宣傳了我們的服務(wù)品牌。

為努力營(yíng)造干凈整潔的候機(jī)環(huán)境，興義機(jī)場(chǎng)注重加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳并加大了衛(wèi)生整治力度，倡導(dǎo)員工從身邊小事做起，以“撿起一片垃圾、少扔一張廢紙、少抽一根煙、少扔一節(jié)廢電池”為行為自律，積極投身到“美化機(jī)場(chǎng)，擦亮窗口”活動(dòng)中，徹底清理了臟、亂、差現(xiàn)象，讓各處景觀在干凈整潔的環(huán)境中交相呼應(yīng)，渾然一體。如今的興義機(jī)場(chǎng)，儼然成為了“山水長(zhǎng)卷，水墨金州”的濃縮景觀、公園空港。

此次旅發(fā)大會(huì)的召開，將進(jìn)一步加快黔西南州旅游強(qiáng)州的發(fā)展步伐，更將是興義機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)品質(zhì)化發(fā)展的良好契機(jī)。為此，興義機(jī)場(chǎng)將以最佳的服務(wù)態(tài)度、最好的服務(wù)水平、最高的旅客滿意度來(lái)回饋社會(huì)，充分展示“金州門戶，和諧空港”的良好形象，全面提升興義機(jī)場(chǎng)的品牌價(jià)值內(nèi)涵，為旅發(fā)大會(huì)順利的召開保駕護(hù)航，為打造全國(guó)文明旅游城市增光添彩。

             （陳福云  攝影報(bào)道）