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興義供電局及時(shí)走訪大客戶贏得企業(yè)理解支持

    亮點(diǎn)黔西南訊 “感謝供電局長(zhǎng)期對(duì)我們企業(yè)的關(guān)心和支持,在當(dāng)前電煤短缺供電形勢(shì)異常嚴(yán)峻情況下,你們主動(dòng)上門與我們溝通,讓我們由衷感動(dòng)。我們完全能理解,并會(huì)全力支持和配合你們做好錯(cuò)峰讓峰工作……”9月21日下午,興義供電局走訪慰問(wèn)組在興義市玉泰有限公司,該公司總經(jīng)理張松橋激動(dòng)地說(shuō)。

    這是興義供電局在開(kāi)展大客戶走訪慰問(wèn)工作時(shí)的一個(gè)真實(shí)縮影。進(jìn)入今年7 月以來(lái),黔西南州出現(xiàn)持續(xù)干旱少雨天氣,各縣市均發(fā)生不同程度旱情,電力供應(yīng)形勢(shì)出現(xiàn)前所未有的緊張局面,這給廣大電力用戶的生產(chǎn)生活帶來(lái)或大或小的影響。為贏得廣大客戶和企業(yè)理解的支持及支持,興義供電局積極采取客戶座談和走訪慰問(wèn)的形式,向廣大客戶深入宣傳和解釋當(dāng)前嚴(yán)峻的供電形勢(shì),共同努力解決好供需用電矛盾問(wèn)題。

    9月份,興義供電局又以開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),積極落實(shí)和開(kāi)展“六走進(jìn)”、“五到位”工作。由該局市場(chǎng)、調(diào)度和城區(qū)分局等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成2個(gè)走訪慰問(wèn)組,先后對(duì)黔西南州境內(nèi)20余家廠礦企業(yè)進(jìn)行全面走訪。深入了解客戶用電需求,宣傳供電形勢(shì),宣傳省網(wǎng)公司應(yīng)對(duì)電力負(fù)荷緊張保持社會(huì)穩(wěn)定采取的各項(xiàng)舉措及要求,征求客戶意見(jiàn),送服務(wù)到一線,爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持。

    在走訪工作中,該局以當(dāng)前開(kāi)展的“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為契機(jī),積極落實(shí)和開(kāi)展“六走進(jìn)”、“五到位”工作。為貫徹落實(shí)省電監(jiān)辦和省網(wǎng)公司及興義市委市政府關(guān)于全力做好迎接旅發(fā)大會(huì)保電工作部署,主動(dòng)應(yīng)對(duì)因電煤短缺造成的電力供應(yīng)緊張局面,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,履行社會(huì)責(zé)任,保持供電企業(yè)良好社會(huì)形象。該局根據(jù)貴州電網(wǎng)公司《關(guān)于推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)認(rèn)真做好有序用電的抗旱保電服務(wù)工作的通知》文件要求,積極做好各項(xiàng)抗旱保電服務(wù)工作。該局每走訪一處都詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)情況和用電情況,向客戶宣傳和解釋當(dāng)前的用電緊張形勢(shì),積極把南網(wǎng)公司,以及省委、省政府(三電辦)和省網(wǎng)公司有關(guān)抗旱期間的供電政策和要求傳達(dá)下去,力求得到各企業(yè)的理解和支持。并強(qiáng)調(diào)客戶務(wù)必配合當(dāng)前的錯(cuò)峰政策,共同努力解決好供需用電矛盾的問(wèn)題。走訪中,該局工作人員積極向了解客戶生產(chǎn)用電負(fù)荷和年度生產(chǎn)計(jì)劃等信息。同時(shí)明確了客戶參與錯(cuò)峰限電的方式、容量和啟動(dòng)時(shí)間。

    在走訪過(guò)程中,企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示,將主動(dòng)采取各種措施全力以赴配合興義供電局,同心協(xié)力,共克難關(guān)。

                                       (鄧斌  報(bào)道)

 

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