合行員工及時(shí)糾錯(cuò) 農(nóng)民工取款失而復(fù)得
亮點(diǎn)黔西南訊 12月19日14時(shí),黔西南州興義市白碗窯鎮(zhèn)普哈村老普哈組農(nóng)民工張倫柱、張倫金將一面寫有“堅(jiān)守誠(chéng)信,合行好員工;送款上門,心系農(nóng)民工”的錦旗送到興義合行白碗窯分理處,并由衷表達(dá)了感激之情。
他們兄弟倆為啥給分理處送錦旗,讓聽聽這錦旗背后的故事。
業(yè)務(wù)繁忙,分理處員工忙中出錯(cuò)
11月28日,正逢白碗窯趕集天, 當(dāng)天到白碗窯分理處辦理業(yè)務(wù)的客戶熙熙攘攘,絡(luò)繹不絕。下午時(shí)分,張倫金將存折連同取款16500元的憑據(jù)遞進(jìn)了分理處1號(hào)綜合柜窗口。稍過(guò)片刻,忙碌了一天的柜員叫道“張倫柱的6500元請(qǐng)拿好。”張倫金接過(guò)錢和存折,數(shù)也沒(méi)數(shù)便將存折和現(xiàn)金一并裝進(jìn)了上衣口袋,1號(hào)柜員繼續(xù)辦理下一筆業(yè)務(wù)。當(dāng)日18時(shí),柜員日終扎賬并反復(fù)核對(duì)后,確認(rèn)長(zhǎng)款10000元,便及時(shí)向分理處主任作了匯報(bào)。經(jīng)過(guò)調(diào)閱監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn),張倫柱的取款憑證為16500元,實(shí)際支付的現(xiàn)金是6500元,經(jīng)核對(duì)長(zhǎng)款應(yīng)為張倫柱的。通過(guò)查閱開戶資料,張倫柱系白碗窯鎮(zhèn)普哈村老普哈組農(nóng)戶。
寒風(fēng)呼嘯,合行員工深夜送款
差額較大,客戶發(fā)現(xiàn)錢少后心里一定很著急,事不宜遲,于是該分理處主任及時(shí)安排人員將錢款送往普哈村。迎著呼嘯的寒風(fēng),踏著泥濘的爛路,在村干部的帶領(lǐng)下,該分理處員工找到普哈村老普哈組張倫柱家,意外的是家里沒(méi)人。鄰居說(shuō)他到白碗窯趕集還沒(méi)回家,現(xiàn)在都晚上10點(diǎn)了,今晚回不回家說(shuō)不定。由于他剛打工回來(lái),電話號(hào)碼鄰居都不知道。無(wú)奈,該分理處員工便留下聯(lián)系電話號(hào)碼,并囑咐鄰居,一旦他回來(lái)便請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系。
及時(shí)趕到,村干部化解夫妻猜疑
第二天村干部聯(lián)系上張倫柱,并把分理處員工來(lái)普哈找他的事說(shuō)了。張倫柱仔細(xì)想想,11月28日他是到過(guò)白碗窯趕集,但他沒(méi)有進(jìn)分理處辦業(yè)務(wù),他的存折是拿給他哥哥張倫金用,丟款的人應(yīng)是他哥哥。于是,兩人又來(lái)到張倫金家,正遇張倫金夫妻為錢少了10000元拌嘴。很巧的是,張倫金昨晚也沒(méi)有回家,張倫金的妻子認(rèn)為是張倫金昨晚把錢賭輸了,可張倫金矢口否認(rèn),說(shuō)自己昨晚在朋友家喝酒,沒(méi)有去賭。對(duì)丟錢一事,他也搞不清原因,懷疑是走的地方多了,以為把錢揣落了,怎么也沒(méi)想到是在分理處出的錯(cuò)。
知錯(cuò)即改,丟失的取款如數(shù)奉還
11月29日上午10∶30分,張倫金、張倫柱兩兄弟趕到白碗窯分理處。當(dāng)分理處員工將10000元現(xiàn)金如數(shù)交到張倫金手上時(shí),兩兄弟連聲說(shuō)“謝謝!謝謝!”對(duì)該分理處員工堅(jiān)守誠(chéng)信、知錯(cuò)即改,急群眾所急的做法感動(dòng)不已,并反復(fù)邀請(qǐng)?jiān)摲掷硖巻T工吃飯。該分理處員工婉言謝絕了他們的好意,并表示:“農(nóng)合行(信用社)是為廣大農(nóng)戶和農(nóng)民工服務(wù)的,這是我們的本職工作。”同時(shí),當(dāng)班員工還向兩兄弟誠(chéng)懇表達(dá)了歉意。
于是,便出現(xiàn)了本文開頭的一幕。(崔衛(wèi)華 李水晶 報(bào)道)