興義國稅服務(wù)大廳公開向社會"四承諾" 提升服務(wù)質(zhì)量
亮點黔西南訊 近日,為進一步提升國稅辦稅窗口納稅服務(wù)質(zhì)量,推動全市國稅系統(tǒng)專業(yè)化管理升級、升位,黔西南州興義市國稅局辦稅服務(wù)組公開向社會“四承諾”。
一、在全程辦稅服務(wù)過程中,全面開展“國稅微笑服務(wù)伴我行”活動,以優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)拉近稅企友誼,共同建造良好的納稅服務(wù)環(huán)境,為全市的經(jīng)濟發(fā)展作出自已應有的貢獻。
二、全力開展“一口清”服務(wù)模式,即凡在興義市政務(wù)大廳國稅窗口辦理相關(guān)涉稅事宜的納稅人,辦稅窗口人員在辦理結(jié)束后,以一口清楚的辦稅流程話語告之納稅人,以讓納稅人進行必要的審核,以免產(chǎn)生辦稅誤差。
三、積極推進辦稅限時制,面對前來辦理涉稅事宜的納稅人,根據(jù)辦稅業(yè)務(wù)量來進行限時辦結(jié),以減少納稅人等候辦理的時間,以更好的快捷、便利、高效工作作風為納稅人服好務(wù)。
四、整體提升“四化”窗口服務(wù)功能;首先凈化辦稅臺環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)范化,其次是辦稅人員著裝上班的經(jīng);、再次是辦稅用語普通話、最后是辦稅后續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化。(鄧源 報道)
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