亮點(diǎn)黔西南訊  在興義市電力公司城區(qū)供電所抄表班，有一群女抄表員，被大家稱為城區(qū)所的“娘子軍”，這群“娘子軍”由于工作突出，早在2008-2009年度就被興義供電局授予先進(jìn)女職工集體的光榮稱號(hào)。

    為了解城區(qū)所抄表班女抄表員的日常工作，筆者2月18日跟蹤采訪了抄表員王貴霞。

    那是一個(gè)下雨天，中午1：30穿著公司制服的她搭車到毛粟寨，走了近半小時(shí)的泥路，鞋帶著泥，深一腳淺一腳的走進(jìn)毛粟寨。

    “王姐，下這么大的雨，你改天來啊？”剛進(jìn)村就遇到一位老人大聲在問。“老人家，這是公司規(guī)定的抄表時(shí)間，今天的工作就得今天完成，過了怕找不到您們。”抄表班每月抄表例日一到，無(wú)論是陰雨連綿還是烈日炎炎，每位抄表員都要履行好職責(zé)，認(rèn)真完成抄表工作。

    毛粟寨離市區(qū)不算遠(yuǎn)，該村共有90余戶人家，由于地方偏僻，很多戶人家都已搬遷，年輕人也都進(jìn)城打工，常年留下的只有一些老年人和兒童，村里每月用電量?jī)H有幾千度。該村屬于王貴霞負(fù)責(zé)管轄區(qū)，平日里只要村里有什么用電困難，她都會(huì)及時(shí)的進(jìn)行處理，村民都親切的稱呼她“王姐”。

    走進(jìn)第一家，該用戶已準(zhǔn)備好了梯子。“這個(gè)月我家電費(fèi)高不高？”，“和上個(gè)月差不多，這幾天有雨，電器要注意防潮、防濕。不用電時(shí)拔掉插頭，我?guī)�來幾本用電基本常識(shí)，您有空看一下。一定要記住在規(guī)定的時(shí)間交費(fèi)哦！……”說著把帶來的用電宣傳資料交到用戶手上。順手從他家的柴火堆里抽了兩根木棍：“下邊幾家有狗，得小心一點(diǎn)。”

    這個(gè)村她抄了10年，非常熟悉，順著路一會(huì)兒就抄了七八戶，每到一戶都不忘催費(fèi)。聽她說：有些用戶不按時(shí)交費(fèi)，她們有時(shí)就因?yàn)橐粦羧思乙�跑七八次，白天找不到人，就晚上來，一定要把催費(fèi)通知單交到用戶手里。”

    下午15：30，抄到一五保戶家，八十多歲的老人見到她就說：“你來得正好，我家的電燈不亮了？”只見她很嫻熟的檢查起來，“線路沒問題，是燈泡壞了。”說完轉(zhuǎn)身跑去村里的小賣部給老人買個(gè)燈泡回來。20多分鐘后，該用戶的燈亮了。

    18：10，王貴霞抄完了該村所有電表。

    這時(shí)公司已下班了，抄表班卻異常熱鬧，身著制服的女抄表員們有的在登表卡、有的在錄數(shù)據(jù)的、有的在打電話催費(fèi)等等，她們各自都在忙碌著。

    原來抄表期間抄表班是沒有上下班時(shí)間的。抄表班共有11位抄表員負(fù)責(zé)城區(qū)近三萬(wàn)用戶的電表、電費(fèi)抄催工作，平均每人每月要抄近3000戶電表，抄表工作14天內(nèi)完成，每月5日到18日為抄表例日，抄表員清晨就出門抄表，抄后還得回辦公室處理完當(dāng)天的手上活，通常晚上7、8點(diǎn)才收工回家。遠(yuǎn)的地方一去就是一天，中午自帶便餐，每個(gè)人都是來去匆匆。如果腳步不快，手頭上的活干不完，那樣就會(huì)影響整個(gè)抄表班的工作進(jìn)度。

    “在這群娘子軍中，資歷最老的女抄表員是譚良瓊。” 王貴霞介紹說。譚姐笑了起來：“我的工齡在這里是最長(zhǎng)的，我抄表17年，快要退休了。”從最初的騎單車抄電表到騎摩托車抄電表，譚良瓊走遍了城區(qū)的每一個(gè)角落。

    “譚姐是多年的老先進(jìn)了，多次被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)女職工、三八紅旗手。”“現(xiàn)在我們都還記得2008年的一個(gè)抄表例日，譚姐在壩美村抄表，那時(shí)已是晚上7：30，只有一戶抄完就結(jié)束了，她剛松一口氣，卻發(fā)現(xiàn)該用戶的燈未亮，于是她忙走進(jìn)漆黑的屋，打著手電筒檢查，原來是線路出了問題，這里住著的是兩位五保戶老人，突然燈不亮了，兩個(gè)老人也不知道怎么辦？看到這一情況，她忙拿出手機(jī)打電話報(bào)修，哪知道太不湊巧，手機(jī)也沒電了。于是，她冒著大雨騎摩托車出村到公司搶修班報(bào)修，并同搶修人員一同回去幫該用戶恢復(fù)了供電。”“這件事還是那兩個(gè)老人和村支書說了后大家才知道的。”大家你一言我一語(yǔ)地說著這個(gè)故事。

    “這種事們多得很，不足掛齒，看到那種情況不幫之解決會(huì)不安心的。” 譚姐笑著又說道。

    對(duì)比譚良瓊，做抄表員同樣工齡長(zhǎng)的王招珍則年輕一些。她認(rèn)為：抄表員除了體力好，嘴巴要夠甜。在抄表和催費(fèi)時(shí)才不會(huì)遭冷遇和漫罵。不僅要會(huì)說話，還要會(huì)哄狗，手提打狗棒壯膽非常關(guān)鍵。“現(xiàn)在也不乏有些工廠、村屋、住宅都養(yǎng)狗，一進(jìn)去就有狗圍上來，沖著你一頓狂吠，嚇得你全身發(fā)抖不敢動(dòng)彈。狗是非常聰敏的動(dòng)物，通常這個(gè)時(shí)候，若是它發(fā)現(xiàn)你稍微不友善，就會(huì)進(jìn)攻，那就很后怕了。”

    抄表班11名女子，有9名被狗咬傷過，其中有的連續(xù)被咬傷好幾次，還有的是舊傷未好，新傷又來。

    “抄表員大多是騎摩托車抄表，一到目的地，就將車停在附近，然后就走著挨個(gè)去抄表。有的村偏僻難行，石子特別多，所以我們都要穿著厚厚的膠底鞋。通常我們抄表員都是單獨(dú)行動(dòng)，有的地方草長(zhǎng)得比人高，有時(shí)天黑回來伸手不見五指，也要壯著膽子把工作干完，沒有退路。”周百翠說。

    這其中，楊洪、郎正燕負(fù)責(zé)的片區(qū)相對(duì)要特殊一些，當(dāng)大多數(shù)村民還在睡夢(mèng)中時(shí)，她們清晨六點(diǎn)就要趕到鍋底河渡船進(jìn)三道梁和簸箕田等村組抄表，山里的人家住得很分散，村與村之間往往相距數(shù)公里，有的甚至十多公里。而且當(dāng)天抄的表還要錄入電腦。因此，不早點(diǎn)出去，回來太晚渡船就很危險(xiǎn)了。

    “我們班的抄表員，幾乎都是先進(jìn)，她們都非常優(yōu)秀，工作不單于抄表和催費(fèi)，有時(shí)還需要幫忙為用戶檢修室內(nèi)線路、安裝電燈插頭等。大多數(shù)都懂電力知識(shí)，都是一把好手。”王貴霞介紹著說。

    抄表員不僅僅是抄表，他們也是修理工，當(dāng)用戶家里出現(xiàn)小故障時(shí)，若電表接觸不良等情況，她們就及時(shí)進(jìn)行處理和消除隱患，不能處理的立即報(bào)修。

    抄表這項(xiàng)工作不但要起早摸黑，還要不分時(shí)間的勤上門進(jìn)行催費(fèi)。多年來，這群“娘子軍”也受了不少委屈，常常在催費(fèi)時(shí)得不到用戶的理解，被用戶漫罵，甚至有的被用戶提起鋤頭追的現(xiàn)象也縷見不鮮，但她們豪無(wú)怨言，還得想辦法耐心向用戶解釋……。正由于她們對(duì)工作的這份執(zhí)作和認(rèn)真負(fù)責(zé)，大大提高了城區(qū)所的電費(fèi)回收率，保證了轄區(qū)電費(fèi)收繳工作的順利完成，每月電費(fèi)回收率達(dá)98.5%，季度電費(fèi)回收率達(dá)100%，出色地完成了各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)。

    女抄表員們?cè)聫?fù)一月、年復(fù)一年忙碌又充實(shí)的抄表、催費(fèi)，就是這群“娘子軍”的工作和生活，她們盡職盡責(zé)，從來沒有豪言壯語(yǔ)，一直默默辛苦的工作著，在平凡的崗位上用辛勤的勞動(dòng)，保證了城區(qū)所每月電量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為電費(fèi)回收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(李偉麗  報(bào)道）