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興義市桔山街道信訪工作措施實效果好

2013年10月11日 10:13:28來源:亮點黔西南 作者:龔元力

亮點黔西南 為了進(jìn)一步聽取民眾心聲,反映民眾訴求,進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,有效維護(hù)社會發(fā)展大局,興義市桔山街道創(chuàng)新信訪工作思路和方法,積極暢通信訪渠道,千方百計解決群眾反映的熱點、難點問題,理順群眾情緒,化解矛盾糾紛,信訪形勢保持持續(xù)下降態(tài)勢,真正做到“小事不出村(社區(qū)),大事不出辦,矛盾不上交”,切實維護(hù)了群眾合法權(quán)益。

 

一是完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信訪辦、司法、綜治等站所,建立信訪聯(lián)合調(diào)處工作機制,實現(xiàn)信息互通、信息共享。

 

二是健全信訪預(yù)警制度。突出事前防范,深入開展矛盾糾紛排查化解,針對排查出的問題,做到分級負(fù)責(zé)、歸口辦理,及時解決;建立信訪工作應(yīng)急機制,完善處置突發(fā)性信訪事件的應(yīng)急預(yù)案,加強與相關(guān)部門單位的聯(lián)系,暢通信息渠道,一旦發(fā)生突發(fā)性事件,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,實現(xiàn)信訪矛盾快速化解。

 

三是建立主動下訪制度。由黨工委書記帶隊定期到村(社區(qū))開展信訪排查,接收群眾信訪舉報,接待群眾信訪咨詢,了解群眾需要解決的問題,掌握基層信訪情況,切實解決侵害群眾切身利益的問題,有效化解了信訪突出問題。

 

四是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對排查出的不穩(wěn)定因素,實行領(lǐng)導(dǎo)班子包保責(zé)任制,本著誰包案、誰負(fù)責(zé)的原則,對調(diào)查、處理、結(jié)案、息訪進(jìn)行全程包保。對辦理完畢的事項,及時告知來訪人,并征求來信來訪人對辦理結(jié)果的意見和建議,不斷提高信訪件的辦理質(zhì)量。

 

截止目前,該街道接待群眾來信來訪1580人次,受理群眾信訪案件165宗,群眾來信37件,成功調(diào)解159宗,排查出各類糾紛69宗,調(diào)處化解67宗。


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興義市桔山街道信訪工作措施實效果好

亮點黔西南 | 2013年10月11日 10:13:28 | 龔元力

亮點黔西南 為了進(jìn)一步聽取民眾心聲,反映民眾訴求,進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,有效維護(hù)社會發(fā)展大局,興義市桔山街道創(chuàng)新信訪工作思路和方法,積極暢通信訪渠道,千方百計解決群眾反映的熱點、難點問題,理順群眾情緒,化解矛盾糾紛,信訪形勢保持持續(xù)下降態(tài)勢,真正做到“小事不出村(社區(qū)),大事不出辦,矛盾不上交”,切實維護(hù)了群眾合法權(quán)益。

 

一是完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信訪辦、司法、綜治等站所,建立信訪聯(lián)合調(diào)處工作機制,實現(xiàn)信息互通、信息共享。

 

二是健全信訪預(yù)警制度。突出事前防范,深入開展矛盾糾紛排查化解,針對排查出的問題,做到分級負(fù)責(zé)、歸口辦理,及時解決;建立信訪工作應(yīng)急機制,完善處置突發(fā)性信訪事件的應(yīng)急預(yù)案,加強與相關(guān)部門單位的聯(lián)系,暢通信息渠道,一旦發(fā)生突發(fā)性事件,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,實現(xiàn)信訪矛盾快速化解。

 

三是建立主動下訪制度。由黨工委書記帶隊定期到村(社區(qū))開展信訪排查,接收群眾信訪舉報,接待群眾信訪咨詢,了解群眾需要解決的問題,掌握基層信訪情況,切實解決侵害群眾切身利益的問題,有效化解了信訪突出問題。

 

四是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對排查出的不穩(wěn)定因素,實行領(lǐng)導(dǎo)班子包保責(zé)任制,本著誰包案、誰負(fù)責(zé)的原則,對調(diào)查、處理、結(jié)案、息訪進(jìn)行全程包保。對辦理完畢的事項,及時告知來訪人,并征求來信來訪人對辦理結(jié)果的意見和建議,不斷提高信訪件的辦理質(zhì)量。

 

截止目前,該街道接待群眾來信來訪1580人次,受理群眾信訪案件165宗,群眾來信37件,成功調(diào)解159宗,排查出各類糾紛69宗,調(diào)處化解67宗。

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