一間5平方米的小店，兩臺能上網的電腦，簡單的裝修，還不用請員工……這是位于興義的一家網絡代購店。盡管配置“簡陋”，卻集網購、水電煤氣費繳納、手機充值、機票代購、信用卡還款等多項服務于一體，而且每天客源不斷，讓網購成為更多人的購物方式。

    一間小店多種經營

    4月16日下午，兩名中學生走進位于興義市三月橋的一家淘寶代購店。坐在電腦前，她們嫻熟地打開淘寶頁面，開始挑選商品。學生小鄭告訴記者，她們是一所寄宿制高中的學生，今天請假出來辦事，順便幫班上的同學買東西。

   “牛仔褲、運動鞋、手機充電寶、耳機……”小鄭拿出一張清單，上面寫滿了同學們委托她代買的東西。20分鐘后，小鄭選好了商品，然后付錢給店老板，其中包含總共20元的代購服務費。大概三四天之后，這些商品就會寄到小鄭的學校。

    小鄭離開后，一位中年顧客走進店內，讓店老板幫忙購買了一張飛往廣州的機票，又充了100元話費。短短半小時，小店的顧客絡繹不絕，網盲也當網購族王阿姨是代購店的�？�，今年50歲，雖然對電腦一竅不通，但卻是一個不折不扣的網購族。

   “我們社區(qū)舞蹈隊的音箱和服裝都是在網上買的，收費也不高。”王阿姨說，早就知道網上的東西款式多，又便宜，但是苦于自己不懂電腦，連自動取款機都才學會使用，更不用說使用網銀了。而開設在社區(qū)的代購店方便了她這樣的“網盲”，不只是購物，在家門口還能交話費和水電費，不用到營業(yè)廳排隊。

    店老板吳流興介紹，對于不會操作電腦、沒有網購經驗的一些中老年顧客，只要告訴他欲購商品的大致價位和款式，吳流興就會幫他們選購合心的商品。如果顧客因為見不到實體商品而不敢放心付款，那只要支付商品價格10%的保證金，等收到商品滿意后再付余款。如果顧客對商品部滿意，或存在質量問題，代購店會幫忙聯系退換貨。

    開店門檻低

    這家代購店是淘寶網官方授權的第10193家服務點。吳流興告訴記者，他本身就是一個網購愛好者，當初在選擇創(chuàng)業(yè)項目時，他發(fā)現盡管網購早已成為當今的主流消費模式，但還是有許多人因為不會上網，或不會使用網銀，或因為沒有上網條件，而不能體驗網購的便利實惠。

    適逢淘寶網正在推廣線下代購店，而興義也沒有這樣的服務，于是吳流興于2012年開了這家代購店。

    開店條件很簡單，不用繳納加盟費，只要有一間2平米以上的門面，有電腦、寬帶和固定電話，以及一定的流動資金即可。小店的主要贏利模式就是收取代購手續(xù)費，代購100元以內的商品收取5元錢，超過100元的按商品價格的5%收取，其他便民服務每次收取1元的服務費。淘寶還會根據代購店的成交額獎勵一定的返點金。

   “生意一直不錯，每年雙11購物節(jié)的時候最火爆。”吳流興說，小店開業(yè)以來，已經形成了穩(wěn)定的顧客群，有學生、有中老年人。“看著原本不會網購的顧客在這里買到滿意的商品，自己很有成就感。”

    據了解，早在2008年就有電商在線下開設社區(qū)代購店，盡管興義市也是最近兩年才出現代購店，數量很少，但是街邊的一些便利店一直都提供有繳費充值等便民服務。不過相比而言，諸如吳流興這樣具備電商授權的代購店更具優(yōu)勢，發(fā)展前景更好。

    一家電商代購業(yè)務客服人員介紹，當前線上網購人群增長緩慢，那些不會上網或沒有條件上網的顧客就成了電商的新目標，加盟商必須具備較高的服務意識，才能更好地為這類顧客服務，而且代購店有著電商官方授權的背景，能承擔退換貨風險，在客戶的商品質量、售后維權等方面更具優(yōu)勢。