興義市消費(fèi)者協(xié)會(huì)烏沙分會(huì)成功調(diào)解一起投訴糾紛

2014年07月05日 16:12:07來(lái)源：亮點(diǎn)黔西南作者：付足義

亮點(diǎn)黔西南訊近日，興義市消費(fèi)者協(xié)會(huì)烏沙分會(huì)成功調(diào)解一起乳膠漆、色漿買賣投訴糾紛。

興義市烏沙鎮(zhèn)灑布村村民晏某因房屋裝修，于今年5月中旬的一天，從烏沙街上陳某門市部購(gòu)買1桶嘉寶莉乳膠漆和6瓶色漿，共計(jì)人民幣330元，在交給工人使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乳膠漆里面有顆粒，懷疑存在質(zhì)量問(wèn)題，晏某立即到陳某門市部，要求退還330元錢，陳不同意，并要求晏某再支付100元錢后，重新拿1桶嘉寶莉乳膠漆給晏，晏不同意，雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)。

6月30日，晏某向?yàn)跎诚麉f(xié)分會(huì)遞交了投訴材料，分會(huì)工作人員立即趕到陳某門市部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。陳某辦有工商《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，其經(jīng)營(yíng)的四川嘉寶莉涂料有限公司生產(chǎn)的嘉寶莉萬(wàn)宜凈味墻面漆，有進(jìn)貨票據(jù)、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品未超過(guò)保質(zhì)期。經(jīng)過(guò)調(diào)查取證后，烏沙分會(huì)通知雙方當(dāng)事人當(dāng)面協(xié)商調(diào)解，陳某認(rèn)為自己賣的嘉寶莉萬(wàn)宜凈味墻面漆沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，是因工人使用不當(dāng)沒(méi)有按說(shuō)明操作出現(xiàn)的問(wèn)題。

經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，雙方達(dá)成如下和解：由投訴方晏某將所購(gòu)買的1桶嘉寶莉乳膠漆，6瓶色漿退還被投訴人陳某。被投訴人陳某退還投訴方晏某購(gòu)貨款。烏沙消協(xié)分會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)制作調(diào)解協(xié)議書并經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字生效，被投訴人陳某當(dāng)場(chǎng)退還投訴方款購(gòu)貨款330元。對(duì)此協(xié)商調(diào)解，雙方均表示非常滿意。(付足義報(bào)道)