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會員登陸興義市消費者協(xié)會烏沙分會成功調解一起投訴糾紛
亮點黔西南訊 近日，興義市消費者協(xié)會烏沙分會成功調解一起乳膠漆、色漿買賣投訴糾紛。
興義市烏沙鎮(zhèn)灑布村村民晏某因房屋裝修，于今年5月中旬的一天，從烏沙街上陳某門市部購買1桶嘉寶莉乳膠漆和6瓶色漿，共計人民幣330元，在交給工人使用過程中，發(fā)現乳膠漆里面有顆粒，懷疑存在質量問題，晏某立即到陳某門市部，要求退還330元錢，陳不同意，并要求晏某再支付100元錢后，重新拿1桶嘉寶莉乳膠漆給晏，晏不同意，雙方未達成一致意見。
6月30日，晏某向烏沙消協(xié)分會遞交了投訴材料，分會工作人員立即趕到陳某門市部現場調查。陳某辦有工商《營業(yè)執(zhí)照》，其經營的四川嘉寶莉涂料有限公司生產的嘉寶莉萬宜凈味墻面漆，有進貨票據、產品檢驗報告，產品未超過保質期。經過調查取證后，烏沙分會通知雙方當事人當面協(xié)商調解，陳某認為自己賣的嘉寶莉萬宜凈味墻面漆沒有質量問題，是因工人使用不當沒有按說明操作出現的問題。
經消協(xié)工作人員調解，雙方達成如下和解：由投訴方晏某將所購買的1桶嘉寶莉乳膠漆，6瓶色漿退還被投訴人陳某。被投訴人陳某退還投訴方晏某購貨款。烏沙消協(xié)分會工作人員現場制作調解協(xié)議書并經雙方當事人簽字生效，被投訴人陳某當場退還投訴方款購貨款330元。對此協(xié)商調解，雙方均表示非常滿意。(付足義 報道)
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