興義一ATM機打印憑證成“白條”銀行:已更換打印設(shè)備
“我在自助取款機上給一個朋友轉(zhuǎn)了一筆錢后,打印出來的憑證居然是一張‘白條’,這是有人在搞鬼還是……?”昨天,記者接到王先生的報料后,來到這臺取款機上取款試了一把,發(fā)現(xiàn)果真如此。
王先生說,近三四個月以來,他曾多次在興義市北門菜場外一家銀行的自助取款機上取錢,但打印出來的憑證都是一張“白條”,除了打印紙看上去是一張正規(guī)銀行的憑證外,上面根本就沒有顯示所取款或轉(zhuǎn)賬的金額等。他應(yīng)朋友要求,在該自助取款機上轉(zhuǎn)了一筆賬后,發(fā)現(xiàn)打印出來的仍是一張“白條”。
王先生說,他知道在銀行可以查到取款或轉(zhuǎn)賬金額的相關(guān)記錄,但打印出來的憑條無金額顯示,讓他還是有些擔心,“到底是有人搞鬼還是銀行設(shè)備出現(xiàn)問題? 我給朋友的匯款是否會打‘水漂’?”
昨天中午1點,記者來到該自助取款機前,按照相關(guān)取款程序試了一把,雖然機子“吐出”的取款金額一分不少,但取款憑證上并未打印出取款賬號、金額、取款時間等。
一名前來取款的李女士說,大約5月份以來,她都會在這臺自助取款機上取些小錢,在時間允許的情況下,她會在機器上查詢?nèi)″X金額與余額是否相符,若相符,她便離開現(xiàn)場,并沒有在意打印憑證。
對此,這家銀行辦公室的相關(guān)負責人表示,昨天也是第一次聽到有客戶給他們反映這種情況,而打印紙出現(xiàn)打“白條”的原因,估計是感應(yīng)紙或色帶等出現(xiàn)的設(shè)備問題,但絕不會給取款或轉(zhuǎn)賬人帶來任何經(jīng)濟損失,請客戶放心。
隨后,這名負責人叫來技術(shù)管理人員處理解決此事,經(jīng)過更換打印設(shè)備,該自助取款機已恢復(fù)正常使用。