興義農商行開展“普及金融知識月”宣傳活動
9月1日以來,興義農商行堅持“四個”到位原則,扎實推進“金融知識普及月”宣傳活動。
組織領導到位。成立相應的組織領導與協調推動工作機制,具體負責協調、落實“金融知識普及月”宣傳活動的開展,承擔組織檢查考核分支機構落實情況,統計相關資料、撰寫活動總結等工作,制訂涉及部門和人員的相應職責,確保“金融知識普及月”宣傳活動有序推進。
宣傳內容到位。為確保宣傳活動取得實效,一是各職能部門按照職責要求,歸口組織員工學習“三農”信貸品種、業(yè)務流程、防范金融風險知識、消費者權益保護、客戶投訴和辨別假幣方法等相關金融知識,提高為農民朋友普及金融知識、答疑解惑的宣傳能力;二是為避免重復勞動和資源浪費,在開展“金融知識普及”進農村宣傳活動時,堅持“注重實效,節(jié)約資源”的原則,進集市宣傳的同時設立征信、支付結算、反假貨幣、反洗錢、存貸款及利率、金融消費維權、金融法規(guī)7個宣傳點,一站式進行宣傳;三是精選宣傳內容,重點突出“金融知識普及”和“風險責任意識教育”,宣傳中注重實用原則,以群眾最為關心的熱點、難點知識為主。
宣傳方式到位。一是城區(qū)21個營業(yè)網點的LED電子顯示屏,24小時不間斷播放反洗錢、征信、支付結算、存貸款、新潮支付等方面的宣傳標語;二是47個營業(yè)大廳的電視在營業(yè)期間巡回播放“征信中心60秒視頻”;三是印制各類折頁10000余冊分發(fā)各營業(yè)網點,擱置宣傳架,供客戶閱讀學習;四是近100名客戶經理利用穿梭于企業(yè)、學校、村組、農戶營銷業(yè)務的時機,主動講解銀行卡、手機銀行、網銀等新潮支付手段的方便快捷優(yōu)勢;五是通過對200余名“陽光信貸”監(jiān)督員和233戶助農POS商戶的集中培訓和現場講授,告知金融消費者享有知情權、公平交易權、選擇權等自由,在金融消費過程中如遭遇侵權時,如何運用96688客服熱線及人民銀行、銀監(jiān)部門等監(jiān)督機構咨詢和維權;六是發(fā)揮網點營業(yè)陣地主戰(zhàn)場作用,大堂經理、營業(yè)經理主動、熱心、細致向過往客戶講解折頁內容;七是通過懸掛布標,編發(fā)內部工作信息等方式,促使100%的員工知曉和參與“金融知識普及月”活動,掀起活動高潮。
宣傳對象到位。根據金融知識進校園、進農村、進社區(qū)、進機關、進軍營、進礦區(qū)、進企業(yè)、進集市、進車站、進民族村寨“十進”要求,興義農商銀行針對廣大客戶群體來自農村的實際,牢牢抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市這一宣傳重地,于9月15日和17日,分別在捧乍支行七舍分理處和頂效支行魯屯分理處開展集中宣傳。并邀請黔西南州人民銀行貨幣金銀科反假貨幣專管員程書奇親臨宣傳現場指導。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市和網點的陣地宣傳,輻射村寨、農戶。在兩次集市集中宣傳中,宣傳人員接受群眾咨詢500余人次,向過往群眾發(fā)放各類宣傳折頁和海報3000余份。
