8月19日，《訴求臺》刊發(fā)的《外地客商：興義出租車有宰客現(xiàn)象》《興仁出租車收費 打表是形式 司機說了算》《吉林車在吉林跑 但在黔西南超速違章 怪事》《萬峰林街道辦翻修老房子需要辦理哪些手續(xù)》《兒子的住院費究竟在哪兒報》《工錢一拖再拖 希望盡快兌現(xiàn)被拖工錢》等問題，在州民意調(diào)查中心的督促和相關(guān)部門的履職下，這些問題回復(fù)如下：

興義集中整治出租車違法違規(guī)經(jīng)營行為

7月21日，外地客商拔打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我近期乘機到興義萬峰林機場打出租車發(fā)現(xiàn)，一些到興義萬峰林機場載客的出租車宰客、拼車現(xiàn)象比較嚴(yán)重，出租車司機不打表載客，從機場到市區(qū)收取乘客50至100元不等的車費，途中還不經(jīng)過先乘車乘客同意，隨意拼車改變行車線路。這種行為有損興義市對外招商引資的良好形象，建議您們當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門加強出租車行業(yè)的管理，希望采納，謝謝。”

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)興義市人民政府限時辦理，8月5日，興義市政府辦理回復(fù)：針對外地客商反映的“關(guān)于加強出租車管理”的建議，首先對興義市出租車給外地客人帶來的不便表示歉意。出租車行業(yè)作為城市的窗口，直接影響到城市形象的好壞，為規(guī)范行業(yè)管理，重塑行業(yè)形象，更好地打造興義市對外旅游城市形象。市交通運輸局近期將做好如下工作：1、從2015年8月起，對城市公共交通行業(yè)進行專項整治，主要整治：出租車不按照規(guī)定使用計價器、甩客、宰客、拒載、強行拼客、車容車貌臟亂、違法違規(guī)駕車、停車等違法違規(guī)行為;公共汽車不按照規(guī)定線路運營、追搶、中途調(diào)頭、到站不停、滯站攬客、站外上下乘客、中途甩客、不進站規(guī)范�？俊④嚾蒈嚸布败噧�(nèi)衛(wèi)生秩序臟亂等違法違規(guī)行為，凡是在此次專項整治行動中查處的違規(guī)行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行嚴(yán)肅處理;2、認真開展好從業(yè)人員培訓(xùn)工作，根據(jù)《興義市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)興義市旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)實施方案的通知》文件要求，從2015年8月3日至8月21日，組織全市城市客運從業(yè)人員進行旅游知識、安全行車、職業(yè)道德、服務(wù)意識等內(nèi)容的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平;3、2015年8月3日至8月20日，完成對全市出租車計價裝置的調(diào)試工作，從9月1日起，全面使用出租車專用機打發(fā)票;4、2015年8月底，完成對全市所有出租車駕駛員從業(yè)資質(zhì)清查、從業(yè)資格注冊工作，完成出租車從業(yè)人員從業(yè)資格證附卡制作、發(fā)放工作，屆時出租車駕駛員未注冊和未辦理出從業(yè)資格證附卡將禁止上路營運;5、2015年9月中旬前，完成全市所有出租車車輛座套、駕駛員服裝的統(tǒng)一工作;6、繼續(xù)做好出租車投訴處理工作，對乘客投訴認真記錄、及時處理，維護群眾合法權(quán)益。對群眾舉報的違規(guī)行為進行嚴(yán)肅處理，對典型違規(guī)行為，利用媒體曝光其違法違規(guī)經(jīng)營行為。

一旦發(fā)現(xiàn)興仁出租車違規(guī)經(jīng)營 請撥打舉報電話

7月24日，網(wǎng)友通過黔西南州民意調(diào)查中心網(wǎng)站(書記、州長與群眾直通交流平臺)反映：興仁縣宏偉出租車亂收費，市場混亂，監(jiān)管不力。一般情況下從興仁新車站到體育場旁老曹廣告打表8元，而最近都收15塊了。為什么?今天我從老曹廣告處打車至新車站，里面還坐有另外2名乘客，表上顯示6元，到終點后，顯示12元，我給了他50元，他退我35元，我問15嗎?他說現(xiàn)在都這樣收了!若是不忙，我肯定不付費，還請他把我拉回出發(fā)地。請問興仁宏偉出租車公司、興仁縣物價局，對拼車、城區(qū)內(nèi)打的里程收費有明確規(guī)定嗎!能不能還大眾一個明白?出租車運營作為一個城市發(fā)展水平的象征，請問現(xiàn)在興仁縣出租車運營市場的混亂，能給家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展樹立良好標(biāo)桿嗎?

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)興仁縣人民政府限時辦理，7月28日，興仁縣政府辦理回復(fù)：1、興仁縣出租車城區(qū)內(nèi)里程有明確規(guī)定：按照興仁縣發(fā)展和改革局《仁發(fā)改價字【2012】10號》執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：興仁縣出租車執(zhí)行打表計價：白天(6：00時至24:00時)2公里內(nèi)起步價每車次5元，超過2公里每0.5公里計價1元;夜間(24：00時至6:00時)2公里內(nèi)起步價每車次5元，超過0.5公里計價1.5元，取消燃油附加費。出租車等候時間：5分鐘內(nèi)不計價，超過5分鐘白天(6：00時至24:00時)每兩分鐘計價0.8元;夜間(24：00時至6:00時)每兩分鐘計價1.5元。2、計價器由州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)仁發(fā)改字【2012】10號文件規(guī)定進行調(diào)整安裝，按照相關(guān)規(guī)定計價器每年必須到州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行審驗，涉及的里程和價格根據(jù)物價部門的文件規(guī)定調(diào)定。3、出租車拼客明確規(guī)定：關(guān)于出租車拼客按照出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定(中華人民共和國交通運輸部2014年第16號令)第三章運營服務(wù)第二十四條第十款規(guī)定，“未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客”，《貴州省城市公共交通條例》第五章運營服務(wù)第四十二條第七款規(guī)定“未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人合乘”。就本反映人來說，因沒有涉及具體車牌，公司無法進行查實和處理，但我們由衷的感謝乘客給我們提出的寶貴意見，我們更希望進一步得到社會的廣泛監(jiān)督，我們在對出租車駕駛員的繼續(xù)教育中將繼續(xù)加強對駕駛員的教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加大管理力度，對經(jīng)營行為不規(guī)范的駕駛員按相關(guān)規(guī)定從重處罰，從嚴(yán)規(guī)范每一位駕駛員的經(jīng)營服務(wù)行為，杜絕不規(guī)范的經(jīng)營服務(wù)行為再次發(fā)生。

如您發(fā)現(xiàn)出租車有不規(guī)范經(jīng)營行為，請撥打：興仁縣宏偉出租車汽車有限責(zé)任公司舉報電話:0859-6215110、興仁縣道路運輸局監(jiān)督電話0859 -6212203。

吉林車在吉林跑

在黔西南有違章記錄 系錄入失誤

7月20日，段先生撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是吉林省通化市人，我的車牌號是‘吉ET2183’，車主就是我本人，我通過網(wǎng)上查詢得知，我的車號牌在2015年7月7日21時33分，在滬昆高速晴隆至普安段存在超速違章行為，但是在此期間我的車沒有到過貴州省境內(nèi)，怎么會在貴州黔西南存在違章行為?希望中心幫我向相關(guān)部分反映，查清楚是怎么回事，并給我一個回復(fù)。”

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)黔西南州交警支隊限時辦理，7月30日，黔西南州公安局交警支隊辦理回復(fù)：黔西南州公安局交警支隊高速大隊經(jīng)縝密梳理和調(diào)查核實發(fā)現(xiàn)：在路網(wǎng)監(jiān)控平臺中，吉ET2183號小型轎車于2015年7月7日21時33分30秒經(jīng)過滬昆高速2072Km+800M(2車道)處時，車輛速度為88Km/h(該路段大車限速80 Km/h，小車限速80 Km/h)，超速比為10%，但所采集的超速違法圖片顯示的違法車輛實際為貴ET2183，并非吉ET2183號小型轎車。經(jīng)事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于高速大隊辦公室監(jiān)控數(shù)據(jù)錄入審核人員的疏忽大意、工作責(zé)任心不強和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高導(dǎo)致出現(xiàn)了將貴ET2183號小型轎車超速違法行為的車輛信息誤錄入為吉ET2183號小型轎車的問題。

7月30日下午15時，高速大隊辦公室人員已電話告知當(dāng)事人段先生：吉ET2183號小型轎車機動車目前狀態(tài)為正常，該車于2015年7月7日21時33分30秒在滬昆高速2072Km+800M處的超速違法行為已經(jīng)撤銷。在今后工作中，高速大隊將強化大隊辦公室監(jiān)控數(shù)據(jù)錄入審核人員的管理和加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免類似問題的再次發(fā)生。

在此，黔西南州公安局交警支隊感謝廣大交通參與者對公安交通安全管理工作的關(guān)心和監(jiān)督，真誠歡迎廣大交通參與者繼續(xù)對我們的工作予以監(jiān)督。

這家人沒有在萬峰林街道辦

翻建老房屋資格

7月3日，村民撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是興義市萬峰林街道辦雙生村落石地組村民，常年在外租房子住，家中還有一個80多數(shù)的老人，老家的房子已經(jīng)不能居住，我想把老房子拆了重建，但萬峰辦的不讓建，我家現(xiàn)在一直沒有房子居住，萬峰辦的又不讓建房，那我家現(xiàn)在該怎么辦?”

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)興義市人民政府限時辦理，7月14日，興義市政府辦理回復(fù)：萬峰林辦事處于2006年以來停止辦理建房手續(xù)，2015年市政府同意萬峰林辦事處實施棚戶區(qū)改造，對雙生村等部分村寨進行村莊整治，涉及房屋亮化改造農(nóng)戶300余戶，對村寨紅線區(qū)域內(nèi)有建房手續(xù)或接受相關(guān)職能部門處罰手續(xù)的現(xiàn)有房屋，以及1986年出臺《中華人民共和國土地管理法》以前修建的危舊房屋納入綜合整治范圍。經(jīng)核實，反映人屬萬峰林辦事處雙生村磨石地組村民，家中五弟兄，在家排行老四，全家共有三間老瓦房，120平方米左右，全家分割財產(chǎn)時，將三間老房子并給了三個哥哥。反映人本人于2006年向本組一農(nóng)戶購得一處耕地，作為宅基地建房，但一直沒有合法手續(xù)，因此，萬峰林辦未批準(zhǔn)反映人建房。按照此次棚戶區(qū)綜合整治項目的政策，反映人事實上沒有相應(yīng)的老房子作為改造對象。

萬峰林街道辦為解決反映人的住房問題，同意并協(xié)助他搭建板房作為臨時住房。

住院報銷難

是系統(tǒng)出問題了 但已協(xié)調(diào)報了

7月11日，梁女士撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是義龍試驗區(qū)雨樟鎮(zhèn)交樂村水淹平組的村民，今年6月份，我1歲零3個月大的兒子盧紹杭生病在興仁縣醫(yī)院住院，總共住了一個多星期的院，住院時我們交了新農(nóng)合醫(yī)�？�，花費了2000多元錢。出院當(dāng)天我們辦理出院手續(xù)時，興仁縣醫(yī)院告訴我，雨樟鎮(zhèn)已劃歸義龍試驗區(qū)，我兒子的醫(yī)療費要去義龍試驗區(qū)人社局報銷。出院后，我拿著住院發(fā)票和新農(nóng)合醫(yī)保到義龍試驗區(qū)人社局報銷費用，義龍試驗區(qū)工作人員告訴說：從今年5月份以后，在黔西南州哪里住的院，就在哪里報銷;7月10日，我又去興仁縣醫(yī)院辦理我兒子住院費用報銷的事情，興仁縣醫(yī)院依然告訴我，讓我到義龍試驗區(qū)辦理。我今天來電的目的是：我兒子的住院費究竟是在哪里報銷?希望相關(guān)部門處理此事，讓我給我兒子將費用報銷了，不要再讓我跑來跑去的。”

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)黔西南州人力資源和社會保障局限時辦理，7月20日，黔西南州人力資源和社會保障局醫(yī)保中心回復(fù)：自今年4月份起我州已經(jīng)全面啟動異地就醫(yī)，我州所有參�；颊咴谌�州范圍內(nèi)的定點醫(yī)療機構(gòu)(除三級醫(yī)療機構(gòu)需要辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)外)都可以直接就醫(yī)，并享受即時結(jié)算。所反映的在興仁縣醫(yī)院就醫(yī)未得到即時結(jié)算的問題，經(jīng)我們調(diào)查，原因是興仁縣醫(yī)院的HIS系統(tǒng)出現(xiàn)故障，對異地就醫(yī)患者讀不到相關(guān)信息，故不能及時結(jié)算。之前我們已經(jīng)與興仁縣人社局聯(lián)系過，讓他們督促興仁縣醫(yī)院盡快維修系統(tǒng)，如有困難州局可派工程師前往協(xié)助解決問題，盡快恢復(fù)系統(tǒng)結(jié)算，不讓老百姓跑路。同時我們已和義龍新區(qū)人社局取得聯(lián)系，讓他們克服困難，為目前在興仁縣醫(yī)院就醫(yī)未結(jié)算的患者作手工結(jié)算處理。

因此，反映人現(xiàn)在可以到義龍新區(qū)人社局報銷在興仁縣醫(yī)院就醫(yī)的相關(guān)費用。

民工工資已兌現(xiàn)

8月1日，村民撥打“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：“我是義龍試驗區(qū)萬屯鎮(zhèn)萬屯村的村民，2015年州水利公司負責(zé)實施圍山湖水提工程時，當(dāng)時我負責(zé)從圍山湖到魯屯晏家灣這段路的打坑、支木和倒柱子，這段路在今年4月份完工了，但萬屯鎮(zhèn)政府負責(zé)這一工程的政府工作人員卻一直沒給我結(jié)算工錢，工錢拖到現(xiàn)在已經(jīng)好幾個月了，期間我反映了5、6次要求結(jié)算工錢，最后一次說今年7月底給我結(jié)算;今天我打了三個電話給他們，都說因為上面還沒有批錢下來暫時沒有錢發(fā)給我，讓我再等一段時間，請相關(guān)部門幫助我討要我的工錢。”

州民意調(diào)查中心將該事項轉(zhuǎn)義龍試驗區(qū)管委限時辦理，8月10日，義龍試驗區(qū)管委辦理回復(fù)：經(jīng)核查處理，反映人實施圍山湖水堤工程的打坑、支木和倒柱子，完工后一直沒有驗收結(jié)算，情況屬實。萬屯鎮(zhèn)民調(diào)中心協(xié)調(diào)相關(guān)人員組織驗收結(jié)算，結(jié)算工資為壹萬叁仟元(13000.00元)，籌措資金到位，反映人已將1.3萬元工程款領(lǐng)走。