“雙11”來了,興義人 你的快遞實(shí)名制了嗎?
繼火車票、網(wǎng)吧、酒店住宿等實(shí)行實(shí)名制后,現(xiàn)在寄快遞也要出示身份證了。
11月1日,國家郵政局規(guī)定實(shí)行“快遞實(shí)名制”,在雙十一到來之際的興義,寄快遞會(huì)被要求出示身份證嗎?今天我們就來親測(cè)一下興義的各大快遞公司的實(shí)施情況!
錯(cuò)誤身份證號(hào)碼成功寄出
11月9號(hào)早上10點(diǎn),記者撥通圓通快遞收件電話,收件員來收件時(shí)要求填寫身份證號(hào)碼,記者隨即亂寫了一串身份證號(hào)碼,在收取快遞費(fèi)用之后就離開,并未要求記者出示任何證件。
同樣的情況還出現(xiàn)在順豐、申通,順豐的做法是要求寄件人把身份證號(hào)寫到快遞單右下角的備注一欄,對(duì)于號(hào)碼的真?zhèn)我膊缓藢?shí)。申通則有一個(gè)WPS表格專門登記,讓令人哭笑不得。
市民聲音
桔山片區(qū)李女士:“實(shí)名制固然是好,但對(duì)于個(gè)人信息安全的保障還是抱有質(zhì)疑。”她表示自己曾因快遞公司失誤弄丟過包裹,這是小事,如果是客戶個(gè)人信息丟失就是大事了!
網(wǎng)購達(dá)人馬小姐:“前兩天寄包裹時(shí)被要求在快遞單上填寫身份證號(hào)碼,我問收件員信息被泄露了怎么辦?得到的回答是:我們會(huì)妥善保管的。我覺得他們很不負(fù)責(zé)任,感覺在敷衍,具體怎么保管法也不說。”
實(shí)名制后,寄快遞要不要登記身份證?
前不久,國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長韓瑞林曾表示,實(shí)名制執(zhí)行不當(dāng)確實(shí)會(huì)帶來用戶隱私泄露的問題,目前的辦法是加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的培訓(xùn)、監(jiān)管,加強(qiáng)制度建設(shè)和行業(yè)自律。
不少媒體認(rèn)為“快遞企業(yè)能做到兩點(diǎn)就很好了,一個(gè)是要求消費(fèi)者能配合出示證件,一個(gè)是進(jìn)行證件和人的對(duì)比。”
快遞公司該如何保管信息?
在采訪過程中,各大快遞公司都表示客戶信息將有主管單獨(dú)保存,其他人沒有查看權(quán)利。順豐表示,遇雙11檢查,只有工作人員在出示證件后才能抽查。
有一些快遞公司負(fù)責(zé)人表示考慮到實(shí)名制的實(shí)行,需要消費(fèi)者的理解和配合,收派員要耐心和客戶解釋‘新規(guī)’的實(shí)行,除了在攬收快件的同時(shí),還要擔(dān)當(dāng)起解釋驗(yàn)證和驗(yàn)視政策的宣傳員。
“政策從發(fā)布到實(shí)施,需要一個(gè)過程,你看手機(jī)實(shí)名制喊了這么多年,也是沒有做到100%實(shí)名。”一位不愿意透露姓名的快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者坦承,實(shí)名制的確存在難度。
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