情牽暮色霞滿天

記興義供電局離退休服務(wù)中心

皮佳麗 黃勁松 王紅梅

興義供電局到勝利社區(qū)看望孤寡老人。

今年10月，貴州電網(wǎng)公司興義供電局被南方電網(wǎng)公司授予“離退休工作先進集體”。這是該局榮獲國家、省、州三級“敬老文明號”三連冠榮譽稱號的又一殊榮。

近年來，興供尤其注重人性化與個性化服務(wù)，堅持抓實、抓好離退休工作，與老同志們真情緊系，想方設(shè)法讓他們老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為，在系統(tǒng)內(nèi)外都積極營造了溫馨、和諧的人文環(huán)境，系列創(chuàng)建工作卓效累累。先后榮獲全國總工會“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)、貴州省“文明單位”、“五一勞動獎狀”、南方電網(wǎng)公司“文明單位”、黔西南州“文明行業(yè)”、中華全國婦女聯(lián)合會授予“全國婦女健身示范站點”、國家體育總局表彰“全民健身活動先進單位”等等榮譽。

量身定做維護老同志權(quán)益的“法寶”

興供系統(tǒng)現(xiàn)有離退休人員640余人，其中局本部有328人，他們除少數(shù)生活在異地外，大多數(shù)生活在興義本地。這部分人就是興供離退休服務(wù)中心的主要服務(wù)對象，而連兵帶官只有4人的這個服務(wù)機構(gòu)，其工作難度可想而知。離退休中心沒有被困難嚇倒，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后出臺了《離退休干部管理制度》《離退休黨員學(xué)習(xí)制度》《活動中心管理制度》《困難家庭幫扶制度》《離退休干部生病探望制度》和《離退休人員生日慰問制度》等等一系列規(guī)范管理制度，不僅有效保障了離退休老人的“兩項待遇”（政治待遇和生活待遇），也為“兩項建設(shè)”（離退休支部建設(shè)和黨員干部政治思想建設(shè)）提供了制度支撐，還從根本上成為保障、維護老人權(quán)益的“法寶”，讓他們的存在感和認同感得以保護和發(fā)揚，發(fā)揮余熱、服務(wù)發(fā)展的激情也長盛不衰。

《離退休黨員學(xué)習(xí)制度》的實施，滿足了老同志們走出閉塞的家境和心境的愿望，每月一次的相聚，又能在一起暢意交流黨和國家的方針政策、城鄉(xiāng)電網(wǎng)日新月異的發(fā)展狀況以及如何保養(yǎng)身心等話題，抵消了退休在家的單調(diào)悶燥。“這樣的學(xué)習(xí)會讓我們聚在一起又有了使不完的勁，仿佛年輕了許多！”參會的老人們無不感嘆。

“感謝單位啊，不僅關(guān)心退休職工，還連老母親都關(guān)懷備至。”60歲的退休職工孟廣興在母親100壽辰的當天，意外的接到了單位贈送的祝福鮮花和蛋糕，談及對《離退休人員生日慰問制度》的想法，她不禁拉著離退休工作人員的手欣喜動容。

“沒得局里面的關(guān)心，我們這種情況可能早就只有跳樓羅！”61歲的退休職工李達英的愛人郭福權(quán)由衷感嘆道。這個失獨家庭近年來因李達英罹患腎衰竭、糖尿病及多種并發(fā)癥，龐大的醫(yī)療費用讓這個風(fēng)雨飄搖的家庭雪上加霜。興供離退休服務(wù)中心工作人員主動上門了解情況后，結(jié)合《困難家庭幫扶制度》和《離退休干部生病探望制度》不僅為老人爭取困難補助，還支持老人到上級醫(yī)療單位就醫(yī)，讓老倆口感激到了生的希望、組織的溫暖和“娘家人”般的親情。

無微不至情系“三到位四必訪”

興供在“敬老文明號”創(chuàng)建活動中，始終堅持以群眾滿意為導(dǎo)向，以“三到位 四必訪”為工作準則幫助老人們化解生活中突出的矛盾糾紛，（來信來訪訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶到位，生病住院必訪、去世必訪、重大節(jié)日必訪、突發(fā)災(zāi)難及困難必訪。）真心以“零距離”為老人們辦看得見、摸得著的好事、實事。

自2012年3月開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動以來，該局更加努力以“六個老有”為目標，創(chuàng)新服務(wù)方式提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛開展各類為老服務(wù)，不斷夯實敬老、愛老、助老基礎(chǔ)， 2013年6月、8月、10月，在短短四個月就連續(xù)榮獲黔西南州、貴州省和全國首屆“敬老文明號”榮譽稱號，成為全省唯一榮獲國家、省、州三級“敬老文明號” 三連冠的地市級供電企業(yè)。

在離退休中心的悉心組織協(xié)調(diào)下，黨員服務(wù)隊、爭創(chuàng)工人先鋒號服務(wù)隊等分別與孤寡、殘疾、困難客戶結(jié)成幫扶對子，定期開展走訪慰問、用電義診、免費維修家電等貼心服務(wù)，先后協(xié)同相關(guān)部門處理了原電廠小區(qū)4棟墻體錯位及路面修整、那坡立交橋建設(shè)造成電廠宿舍廁所下水道堵塞、湖南街宿舍1棟和3棟屋頂及墻體滲水、離退休職工病重及家庭成員之間矛盾等實際問題。

“單位上的人都好，常常來看我，有時燈泡壞了喊一下在小區(qū)路過的人都會來幫我。”88歲的空巢老人郭俸玙，腿腳不便常年坐臥在家，對她來說，時常來探望她的局離退休服務(wù)中心工作人員和小區(qū)住戶都親切得如同家里人。

今年4月，無兒無女的張主榮老人突然暈倒在家，接到電話后，離退休服務(wù)中心顧兆清、王燕馬上趕到老人家里，送老人到醫(yī)院看病，陪老人談心、幫老人料理家務(wù)。

離休老干部盧漢英家住外地，由于年邁多病，醫(yī)藥費報銷的事情就委托離退休中幫助辦理，只要報賬后，就馬上給老人寄回去。2015年3月，由于種種原因，沒有按時拿到老人的醫(yī)藥費，王紅梅便自己掏錢幫老人寄過去。

據(jù)統(tǒng)計，2014年至2015年11月底，離退休服務(wù)中心共為異地老同志報銷醫(yī)藥費46人次，走訪慰問146人次，對孤寡、空巢老人每周定時走訪慰問1次，看望病人46人次，發(fā)放生日禮物663人次，協(xié)助喪葬家庭辦理后事20人次，接待來信來訪74件次，件件有回音事事有落實。這些枯燥的數(shù)據(jù)后面，是興供離退休服務(wù)中心工作人員不厭其煩的奔波勞作，更是一份真情維系的默默付出。

莫道桑榆日照晚 情牽暮色霞滿天

近年來，興供離退休服務(wù)中心不僅關(guān)懷離退休老人們的待遇權(quán)益、身體康健、家庭情感、矛盾困難等生活現(xiàn)實問題，還積極豐富離退休老人們的精神生活，倡導(dǎo)和幫助他們發(fā)揮余熱，組織參與文藝演出、養(yǎng)身講座、徒步健身、書畫攝影、歌舞表演、太極拳等多10種活動項目及比賽，自建的健身隊、舞蹈隊、合唱團、太極拳協(xié)會等組織，多次參加國際、國家、省、州及行業(yè)內(nèi)多項比賽、表演獲得集體和個人榮譽獎勵：“回歸杯”第五屆香港國際武術(shù)節(jié)集體和個人銅牌2枚，貴州省電力系統(tǒng)太極拳比賽第二名、貴州省第七屆老年人運動會（代表貴州電網(wǎng)公司參賽）女子楊氏太極拳競賽套路第一名、電力系統(tǒng)第二十二屆老年門球賽獲第一名、黔西南州大眾廣播體操比賽二等獎、2014年省直單位老干部健身運動會2金1銅……健身活動一直走在黔西南州全民健身運動前列。

“我最大的愿望是讓更多的老年朋友一起強身健體，一起提高生活質(zhì)量，一起讓晚年生活變得有意義。”66歲的徐聲文是興供離退休健身隊的帶頭人，自2000年組建興義供電局健身隊以來，健身、傳藝、公益已成為她退休生活的全部。她曾經(jīng)五次被國家體育總局授予“全國優(yōu)秀社會體育指導(dǎo)員”稱號，她帶領(lǐng)指導(dǎo)的電力系統(tǒng)及黔西南各界老年健身隊伍在參加國際、國內(nèi)、省內(nèi)太極拳比賽中都成績斐然。

“敬老、愛老、助老不僅是我們的工作和職責(zé)，更希望能成為我們每個興供人用心、用情的常態(tài)化行為。”興供離退休服務(wù)中心助理專責(zé)王紅梅真誠的表達了今后的工作愿景。

“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”當今在興供已不僅僅只是一個活動主題，“莫道桑榆日照晚 情牽暮色霞滿天”已是成了興供人為之努力的共同心愿。