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為殘疾人開(kāi)通綠色通道 興義火車(chē)站上演溫馨一幕

2016年02月19日 10:21:18來(lái)源:黔西南日?qǐng)?bào) 作者: 雷紹洪

2月15日19時(shí),由興義開(kāi)往杭州東的K4236次臨時(shí)旅客列車(chē)在興義火車(chē)站1站臺(tái)停妥后,1500余名旅客正在陸續(xù)檢票擁入候車(chē)室內(nèi)。此時(shí),該站客運(yùn)工作人員看到,兩名殘疾旅客出現(xiàn)在出行大軍中,嬌弱的身軀顯得格外吃力,隨時(shí)有可能被急著趕車(chē)的人群將其擠倒的危險(xiǎn);隨即,參加春運(yùn)的志愿者立即上前,將兩名殘疾旅客引導(dǎo)至出行大軍的前方。客運(yùn)值班員楊淑文在了解兩名殘疾旅客分別為2號(hào)車(chē)廂與17號(hào)車(chē)廂的情況后,立即安排兩名工作人員為其拎行李,進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù),并為其打開(kāi)綠色通道,由車(chē)站志愿者提前護(hù)送這兩名旅客進(jìn)站上車(chē),上演溫馨的一幕。

據(jù)2號(hào)車(chē)廂殘疾婦女介紹,她是來(lái)自興義市捧乍鎮(zhèn)的何蘭利,其自小就患小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腿患上殘疾;幾年前到浙江打工認(rèn)識(shí)了安徽蚌埠姚先生并結(jié)婚生子,每年都要回家看望一次老人。何蘭利說(shuō),在外多年,感覺(jué)到家鄉(xiāng)的火車(chē)站工作人員最熱心,服務(wù)態(tài)度也是最棒最好的,自己每次回老家后返回安徽時(shí),車(chē)站工作人員都非常熱心幫助自己。何蘭利的丈夫接個(gè)話匣子稱(chēng),在別的省份的個(gè)別車(chē)站,雖然讓小黃帽來(lái)幫助得到特殊照顧,但會(huì)被收取一定的費(fèi)用。但興義的客運(yùn)服務(wù)工作,完全是免費(fèi)的為特殊旅客服務(wù),真是難得。17號(hào)車(chē)廂的這名殘疾男子雖然有語(yǔ)言障礙,但從他的臉上,記者看到了燦爛的笑容。

據(jù)了解,在今年春運(yùn)以來(lái),該站已經(jīng)護(hù)送了七八名殘疾、重點(diǎn)旅客,為他們提供了類(lèi)似溫馨的服務(wù)。


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為殘疾人開(kāi)通綠色通道 興義火車(chē)站上演溫馨一幕

黔西南日?qǐng)?bào)  | 2016年02月19日 10:21:18 |  雷紹洪

2月15日19時(shí),由興義開(kāi)往杭州東的K4236次臨時(shí)旅客列車(chē)在興義火車(chē)站1站臺(tái)停妥后,1500余名旅客正在陸續(xù)檢票擁入候車(chē)室內(nèi)。此時(shí),該站客運(yùn)工作人員看到,兩名殘疾旅客出現(xiàn)在出行大軍中,嬌弱的身軀顯得格外吃力,隨時(shí)有可能被急著趕車(chē)的人群將其擠倒的危險(xiǎn);隨即,參加春運(yùn)的志愿者立即上前,將兩名殘疾旅客引導(dǎo)至出行大軍的前方?瓦\(yùn)值班員楊淑文在了解兩名殘疾旅客分別為2號(hào)車(chē)廂與17號(hào)車(chē)廂的情況后,立即安排兩名工作人員為其拎行李,進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù),并為其打開(kāi)綠色通道,由車(chē)站志愿者提前護(hù)送這兩名旅客進(jìn)站上車(chē),上演溫馨的一幕。

據(jù)2號(hào)車(chē)廂殘疾婦女介紹,她是來(lái)自興義市捧乍鎮(zhèn)的何蘭利,其自小就患小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腿患上殘疾;幾年前到浙江打工認(rèn)識(shí)了安徽蚌埠姚先生并結(jié)婚生子,每年都要回家看望一次老人。何蘭利說(shuō),在外多年,感覺(jué)到家鄉(xiāng)的火車(chē)站工作人員最熱心,服務(wù)態(tài)度也是最棒最好的,自己每次回老家后返回安徽時(shí),車(chē)站工作人員都非常熱心幫助自己。何蘭利的丈夫接個(gè)話匣子稱(chēng),在別的省份的個(gè)別車(chē)站,雖然讓小黃帽來(lái)幫助得到特殊照顧,但會(huì)被收取一定的費(fèi)用。但興義的客運(yùn)服務(wù)工作,完全是免費(fèi)的為特殊旅客服務(wù),真是難得。17號(hào)車(chē)廂的這名殘疾男子雖然有語(yǔ)言障礙,但從他的臉上,記者看到了燦爛的笑容。

據(jù)了解,在今年春運(yùn)以來(lái),該站已經(jīng)護(hù)送了七八名殘疾、重點(diǎn)旅客,為他們提供了類(lèi)似溫馨的服務(wù)。

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