亮點黔西南訊 工行興義分行緊抓9月21日-23日“國際山地旅游大會”在黔西南州舉辦的契機，以政府大力發(fā)展旅游業(yè)的良好機遇，全轄上下統(tǒng)一思想、提高認識，多維度助力旅游大會舉辦，多渠道搭建共謀發(fā)展的合作平臺，有效提升工行社會品牌形象。

該行加強與當?shù)卣�府、旅游局、體育局等相關(guān)負責(zé)單位的溝通交流，主動思考、主動謀劃、主動營銷，依據(jù)旅游大會活動實施方案，迅速制定專項營銷策略，以景區(qū)改造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等為切入點，統(tǒng)籌安排部署，尋找項目融資渠道，同時，大力開展個人金融產(chǎn)品營銷，借助此次大會促各項業(yè)務(wù)邁進新臺階。

為當好東道主，提高客戶滿意度，該行根據(jù)大會期間業(yè)務(wù)量大幅增加的特點，充實一線隊伍，增設(shè)旅游大會專柜、外賓服務(wù)專柜，有效保證服務(wù)到位；同時，加強全轄員工服務(wù)管理工作，堅持微笑服務(wù)，“三聲”問候，積極主動解決游客問題，發(fā)揮智能設(shè)備快捷優(yōu)勢，有效縮短客戶等待時間，進一步提高客戶滿意度。

為全力提高工行社會形象，該行利用廣播、LED顯示屏、宣傳海報、大型廣告牌等多渠道進行宣傳，在當?shù)貜V播循環(huán)播出宣傳音頻，力爭游客第一時間“聽”到工行聲音；在大會必經(jīng)通道擺放工行宣傳展架，在主會場設(shè)立大型廣告牌，制作印有工行LOGO的雨傘現(xiàn)場發(fā)放，力爭游客第一時間“看”到工行形象，不斷擴大工行品牌形象，提高社會影響力。