亮點黔西南訊 為全面貫徹落實總、省行“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進零售業(yè)務發(fā)展步伐，工行興義分行順應市場需求，明目標、抓重點，提升服務水平，深化考核機制，打開發(fā)展局面，扎實推進大零售戰(zhàn)略轉型。 

以存款為核心，夯實發(fā)展基礎。隨著市場內的金融機構不斷增加，同業(yè)競爭日益嚴峻，存款業(yè)務作為發(fā)展基石顯得越發(fā)重要。該行牢固樹立“存款立行”的營銷理念，堅持存款核心地位不動搖，以勞動競賽為抓手，通過責任分解督促支行網點用好大額存單、節(jié)節(jié)高、薪金溢等存款產品大力吸寸攬儲。同時持續(xù)開展“百場講堂”進機關、進校園、進企業(yè)活動，打開市場，搶抓代發(fā)工資客戶，切實推動儲蓄存款業(yè)務快速發(fā)展。 

拓戶提質，持續(xù)優(yōu)化客戶結構。該行重點抓好客戶維護工作，深化“3個40”、“五個一”營銷走訪機制，自上而下分層維護、逐級營銷，拓展中高端客戶、私人銀行客戶，提高金融資產20萬元以上、50萬元以上等各個層級的客戶占比，提升客戶貢獻度。 

產品營銷滲透，有效提升客戶忠誠度。該行通過信用卡、融e行、“基保理”等產品的組合捆綁營銷，提高個人客戶的產品滲透率，穩(wěn)定客戶粘性。依托融e聯(lián)實時溝通的特點，使客戶經理更加高效便捷的掌握客戶動態(tài)，有針對性提供金融服務，形成產品貢獻疊加，確�？蛻�“留得住”。

（方東報道）