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聚焦315:預(yù)付式消費(fèi)投訴熱 辦卡需謹(jǐn)慎

2017年03月13日 16:11:15來源:興義市新聞中心 作者:

 每年的3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日,臨近315,記者從興義市場監(jiān)督管理局投訴舉報中心了解到,截至3月10日,投訴舉報中心在過去一年中共受理消費(fèi)者投訴舉報313件,其中投訴比例最多的是預(yù)付卡消費(fèi)投訴。

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投訴舉報中心
 當(dāng)今社會在消費(fèi)升級、消費(fèi)方式變化的影響下,預(yù)付款消費(fèi)已經(jīng)非常普遍,無論是美容美發(fā)、健身游泳、還是洗車洗衣,很多商家都打著“專享折扣,充值之后就送大禮”的促銷口號吸引消費(fèi)者辦理會員卡。但這種消費(fèi)方容易遇到停業(yè)關(guān)門無人擔(dān)責(zé)、服務(wù)質(zhì)量難以保證、買卡容易退卡難等問題,而且由于缺乏經(jīng)營者相應(yīng)的侵權(quán)證據(jù),導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)相當(dāng)困難。
投訴舉報中心工作人員也提醒廣大消費(fèi)者,在選擇預(yù)付式消費(fèi)時,在高折扣優(yōu)惠和強(qiáng)大宣傳促銷攻勢面前要認(rèn)真查證商家的經(jīng)營資質(zhì)情況,不要輕信商家的口頭承諾,要看清書面合同,謹(jǐn)防落入消費(fèi)陷阱。
商家的資質(zhì)情況包括沒有營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營情況、信用情況、預(yù)付卡發(fā)放有無備案等,消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽(yù)好、經(jīng)營狀態(tài)佳的企業(yè),并采用合同或協(xié)議的形式確定服務(wù)價格、標(biāo)準(zhǔn)和有效期限、次數(shù)等內(nèi)容。對于約定含糊不清或不公平、不合理的條款,消費(fèi)者要及時提出疑義。
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市民正在投訴
 “在此也提示廣大經(jīng)營者,興義正在創(chuàng)建山地旅游城市,希望經(jīng)營者誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,給外地的消費(fèi)者留下良好的山地旅游城市形象。”投訴舉報中心工作人員楊敏說。

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聚焦315:預(yù)付式消費(fèi)投訴熱 辦卡需謹(jǐn)慎

興義市新聞中心 | 2017年03月13日 16:11:15 | 

 每年的3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日,臨近315,記者從興義市場監(jiān)督管理局投訴舉報中心了解到,截至3月10日,投訴舉報中心在過去一年中共受理消費(fèi)者投訴舉報313件,其中投訴比例最多的是預(yù)付卡消費(fèi)投訴。

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投訴舉報中心
 當(dāng)今社會在消費(fèi)升級、消費(fèi)方式變化的影響下,預(yù)付款消費(fèi)已經(jīng)非常普遍,無論是美容美發(fā)、健身游泳、還是洗車洗衣,很多商家都打著“專享折扣,充值之后就送大禮”的促銷口號吸引消費(fèi)者辦理會員卡。但這種消費(fèi)方容易遇到停業(yè)關(guān)門無人擔(dān)責(zé)、服務(wù)質(zhì)量難以保證、買卡容易退卡難等問題,而且由于缺乏經(jīng)營者相應(yīng)的侵權(quán)證據(jù),導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)相當(dāng)困難。
投訴舉報中心工作人員也提醒廣大消費(fèi)者,在選擇預(yù)付式消費(fèi)時,在高折扣優(yōu)惠和強(qiáng)大宣傳促銷攻勢面前要認(rèn)真查證商家的經(jīng)營資質(zhì)情況,不要輕信商家的口頭承諾,要看清書面合同,謹(jǐn)防落入消費(fèi)陷阱。
商家的資質(zhì)情況包括沒有營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營情況、信用情況、預(yù)付卡發(fā)放有無備案等,消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽(yù)好、經(jīng)營狀態(tài)佳的企業(yè),并采用合同或協(xié)議的形式確定服務(wù)價格、標(biāo)準(zhǔn)和有效期限、次數(shù)等內(nèi)容。對于約定含糊不清或不公平、不合理的條款,消費(fèi)者要及時提出疑義。
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市民正在投訴
 “在此也提示廣大經(jīng)營者,興義正在創(chuàng)建山地旅游城市,希望經(jīng)營者誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,給外地的消費(fèi)者留下良好的山地旅游城市形象。”投訴舉報中心工作人員楊敏說。
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